无党派人士“简政放权、优质高效服务”发言材料.doc

无党派人士“简政放权、优质高效服务”发言材料.doc无党派人士“简政放权、优质高效服务”发言材料
无党派人士“简政放权、优质高效服务”发言材料
我荣幸安排在大会发言,因我是一个无党派人士,但我作为委派出的行政服务中心窗口首席代表,我有义务和责任向各位领导汇报窗口工作人员的风采。
5月19日下午4时许,省委书记王学军来市政务中心检查指导工作,三天后,赵书记看到中心黄学友主任说“老黄呀,你干的不错,给我们池州市争了面子”,这是对中心的“简政放放权、优质高效服务”给于于了充分肯定,住建委窗口口作为中心一个举足轻重的的窗口,做为住建委对外外的窗口单位,我们感到高高兴。
市住建委窗口总结结起来有7大特点:1、办办件量大,每周办理60件件左右。2、窗口咨询、电电话咨询量大,每天起码码有30起。3、人手少,,少的不能再少,只有6 人,据我了解在全省住建建委窗口是最少的。4、审审批业务种类多,多达166种(包括一费清审核)。。5、既时能办结件少,过过程要求高且复杂,时间长长,有的还要到现场查勘勘,实行“联合审批”。66、办件平台多(省住建厅厅开发的3个审批平台)。。7、上报信息多(市住建建委网站每周“窗口快报””,市财政局、统计局每季季度报表,每周“信用池池州”审批项目汇总上报,,市政务中心每周信息上
报报,马上实行每月资质审批批结果上传市住建委e政通通系统,还有窗口人员对自自己单位的周报)。
简政政放权,简政,就是简化审审批程序、简化审批流程。。委领导安排我们到合肥、、马鞍山考察学习,学习习他们先进经验、新的理念念,回来后,我们联系实际际,认真总结,解放思想,,发动全体人员对16项审审批业务逐一梳理,目前正正在开展审批程序再造工作作,制定各审批环节管理理制定,下一步还要征求委委有关部门意见。可以肯定定的说,以后的程序更方便便,老百姓更满意。放权,,就是充分相信窗口前台工工作人员,他们都是委属属(管)单位抽调的,素质质都很高,年轻有活力,上上进心较强。
优质服务,,是我们平时工作的重中之之重。在审批程序、流程优优化再造后,就是优质服务务了。按照“便民、廉洁、、规范、高效”的要求,坚坚持“依务,一是切实端正正工作态度,以人为本,突突出一个“实”字,牢固树树立群众观念,正确对待窗窗口审批权力,时刻从申请人的角度出发,进行换换位思考,全心全意地为他他们提供优质服务,高质高高效的完成每一项符合法律律法规的项目审批工作。二二是切实方便服务对象,热热情服务,突出一个“诚诚”字,在工作中,窗口口人员时时处处为