商务礼仪-国际礼仪PPT课件.ppt

第八章国际礼仪
一、美国
二、英国
三、德国
四、法国
五、俄罗斯
六、日本
七、韩国
八、澳大利亚
一、美国
(一)简况
面积936万平方公里、。居民主要信奉基督教、罗马天主教。
美国政府为联邦总统制,总统掌握政权,三权分立。国会分参、众两院。
首都华盛顿。
世界第1经济大国,又是世界第1贸易大国,。
自1979年1月与我国建交后,美国商人(尤其是大企业经营者)对中国市场颇有兴趣。
(二)基本礼仪
衣着:美国人不大讲究穿戴。穿衣根据自己喜好以宽大舒适为原则。春秋季,一般下身着长裤,上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夾克,宽松舒适,无拘无束。夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。在旅游或海滨城市,无论男女均可穿游泳裤再披上一块浴巾逛大街或下饭馆为常见。但正式场合,美国人就比较讲究礼节了。
接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。
握手礼节:美国商人即使是初次见面也较少握手,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。握手时不能用双手。
男性之间,最忌互相攀肩搭臂。
谈话时不喜欢双方离得太近,两人的身体保持一定的距离。一般应保持120~150厘米之间,最少也不得小于50厘米。
约会:必须先预约,将抵达时先通报。热情好客,那怕仅相识一分钟,你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。但一星期之后,很可能把你忘得一干二净。
未预约也不要直接敲门,最好把礼物放在他家门口,然后再通知他去取。应邀去美国人家中作客或参加宴会,最好给主人带上一些小礼品,如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,不愿听到询问价格的话。
守时:准时守信,相当重要。美国商人喜欢表现自己的“不正式、随和、与幽默感”。能在经常说几句笑话的人,往往易为对方接受。