做学习型的人建学习型组织
物流与运输管理学院阎子刚
支离破碎的混沌世界
恐怖主义肆虐、政治对立、战事不断
自然环境恶劣
人口危机
交通堵塞
心灵荒漠、心理危机和无力感
人际关系紧张
短视和个人主义膨胀
商界的恶性竞争
失业、金融危机
SARS
混沌的世界
“自我”与“环境”的分割
身体与心灵的分割
分割混沌
我们有那份对宇宙生命奥秘的敬畏感和从属于某种比自我更大整体的感觉吗?
世界为何变得支离破碎?
线性和局部式的思考方式和由此导致的行动我们丧失了“群己”的一体感
时间延滞波动效应
动态性复杂共同悲剧
我们能破镜重圆吗?
转换心灵,系统思考,整体运作
寻求一种为了实现心底深处真正愿望的巨大而持久的力量——个人愿景和共同愿景
“求真”的力量——借助一种特殊且看起来危险的沟通技术,穿透团体中人与人之间那些虚伪而令人沮丧,甚至导致误解、敌视、相互指责的“隐形墙”,使团体在心智上由普通灯泡的“散光”转化为“激光”,从而产生强大而持久的凝聚力和心灵的高度默契。
学习型组织的五项修炼
改善心智模式
Improving Mental Modes
自我超越
Personal Mastery
团体学习
Team Learning
建立共同愿景
Building Shared Vision
系统思考
System Thinking
诊断我们的学习智障
—局部思考的副产品
坦诚对待智障是消除智障的前提
结构影响行为—系统思考的第一项原理
腐败现象
供应链中的需求放大效应
蝴蝶效应
亚洲金融风暴
结构的解释具有创造性
谁对谁做了什么的事件层次来解释事情,注定会采取被动的反应式的立场。
通常我们看不见事件背后的结构,只发现自己不得不这么做
用系统观点解释复杂情况的层次
系统结构层次的观点:能改造行为
行为变化形态层次的观点:顺应变化
事件层次的观点:采取被动的反应式行为
我们碰到了敌人,敌人就是我们自己
愚弄人们的微妙法则
今天的问题源自昨天的解决方案
补偿性回馈—越用力推,系统反弹力越大
渐糟之前先渐好
显而易见的解往往无效
对策可能比问题更糟糕
欲速则不达
因与果在时空上并不紧密相连
寻找小而有效的高杠杆解
熊掌和鱼可以兼得
不可分割的整体性
没有绝对的内外
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