基于“互联网 ”旅游APP用户体验设计研究.doc

基于“互联网+”旅游APP用户体验设计研究

摘要:本文基于“互联网+”与旅游产业融合与发展趋势,分别从旅游APP用户的生理需求与社会需求两个角度,运用调查问卷法和数据统计法分析旅游APP用户体验的行为需求,进一步分析不同的APP平台的用户定位,探究APP交互界面设计在视觉体验中的差异,总结分析设计需求导向与用户体验设计在旅游APP的设计实践价值。
中国论文网/8/view-
关键字:“互联网+”、旅游APP、用户体验
中图分类号:TN92 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)11(a)-0000-00
:“互联网+“旅游产业发展现状
旅游产业正在面临着全面的互联网产业融合的全面升级与革命。2015年国家旅游局关于实施“旅游+互联网”行动计划。《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》中指出“充分发挥旅游业的综合优势和带动作用,积极运用互联网推动旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高,提升实体经济创新力和生产力,促进旅游业转型升级、提质增效,为稳增长、促改革、调结构、惠民生发挥重要作用,现就实施“旅游+互联网”行动计划。”在计划中的发展目标指出“到2020年,旅游业各领域与互联网达到全面融合,互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力和重要支撑,网络化、智能化、协同化台基本形成;那么,从艾瑞监测数据显示,,%。。从数据中说明在“互联网+”模式下,在线旅游产业将面临着极大的市场发展前景,在市场规模上将比传统旅游业占有更加持久的优势。
目前,随着旅游社会化需求量的不断扩大,旅游网站与APP平台的广泛应用,例如捷程网、去哪儿网、蚂蜂窝、途牛旅游、欣欣旅游网、乐途旅游网、米胖网、艺龙旅行网、驴妈妈、同程网、穷游网等。随之而来的是相关学者与企业对互联网与旅游产业融合的研究的接踵而来,以至于旅游APP的开发与研究成为了热点,但是也导致了一些旅游平台出现同质化的现象,缺乏用户体验设计的导向,迷失在市场的竞争中。因而,用户体验设计研究正是解决这一问题的重要环节。
2. 旅游APP用户体验设计
用户体验设计(英语:User Experience Design),是以用户为中心的一种设计手段,以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心,用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程,并贯穿始终。用户体验主要是来自用户和人机界面的交互过程。旅游APP用户体验,是以旅游用户为中心,用户的行为行为需求与用户的定位,人机交互界面设计是APP设计过程的重要依据。

旅游APP平台所面向的人群具有不同的特征,对其使用行为细致的分析是产品满足用户需要的关键所在。用户体验设计基于用户的行为需求,而行为需求可以体现在生理特征与社会特征两个方面。用户的生理特征,包括性别、年龄、使用的左右手倾向、视觉情况、其他障碍等等。不同的生理特征决定着不同的产品需求。用户的社会特征包括生活地域、受教育程度、工作职位、经济收入、产品使用经验等等。这些内容可