运维部培训资料
---团队沟通
运维部培训资料
---团队沟通
第一部分
我们的共同的理想和核心目标:迁钢小区运维部是一个思维敏捷、善于沟通的学习型团队。
学习:日事日毕日清日高,翻译过来叫好好学习天天向上。
良好的沟通是团队建设的最最重要的部分。
运维部的最好的产品应该是人。(懂技术、会管理、会合作)
这是我们未来努力的核心目标。
第二部分
建立高品质的沟通
沟通要素。
团队沟通的几要素:
、队,含义。会与他人沟通,懂合作,沟通可以让人心变得更近。
,能及时调整自我心态,无法改变别人,但是改变自己。
、正精进。
、交流才能交心、交心自然就有了交易。
5,随喜心。你对一个人的看法将决定他下面的行为。
合作与信任:
最重要八个字:我承认我犯了错误。
最重要七个字:你干了一件好事。
最重要六个字:你的看法如何。
最重要五个字:咱们一起干。
最重要四个字:不妨试试。
最重要三个字:谢谢您。
最重要两个字:咱们。
最重要一个字:您。
第三部分
团队沟通是运维部进步源泉。
沟通技巧。
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