组织行为学10(组织结构基础).ppt

组织行为学
第16章组织结构的基础
organizationbehavior@
学习目标
区分决定组织结构的六个要素
解释官僚组织的特点
描述矩阵组织结构
解释虚拟组织的特点
总结管理者愿意创建无边界组织的原因
对比机械模型和有机模型的差异
列出对不同组织结构有利的因素
解释不同的组织设计对员工行为的意义
不同的组织具有不同的结构,这些结构对于员工的态度和行为都有影响。
anization structure)界定了对工作任务进行正式分解、组合和协调的方式。
表16-1 为了设计恰当的组织结构,管理者需要面对六个关键问题
关键问题
由谁回答
,应细化到什么程度?
工作专门化
?
部门化
?
命令链
?
控制跨度
?
集权与分权
?
正规化
工作专门化(劳动分工)
实质
有效利用员工技能;提高员工完成任务的技能水平;使培训更有效;鼓励特殊发明和设备改造。
不经济性:员工的厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、高缺勤率和高流动率等。
部门化
对工作单元进行合并的基础叫做部门化。
职能部门化;产品部门化;区域部门化;根据生产流程的部门化;根据过程进行的部门化;根据顾客类型的部门化
稳固的、职能化的部门划分脉络不断被跨越传统部门界限的工作团队所取代。
命令链
命令链(chain mand)是一种从组织最高层贯穿到最基层的不间断的取权线路。
职权和统一指挥。
职权的概念、统一指挥和命令链的维持越来越不重要了。
控制跨度(管理幅度)
当其他条件相同时,控制跨度越宽,组织效率就越高。
集权与分权
近年来,分权式决策的趋势比较突出,这与组织致力于灵活和敏捷的管理思想相一致。
正规化
指的是在组织内部,工作实行标准化的程度。
工作的标准化程度越高,员工自行决定工作方式的权力就越小。
一般组织设计
简单结构:部门化程度低、控制跨度宽、权力集中在一个人手中、正规化程度低。
官僚结构:由工作专门化而得到十分规范的操作任务、非常正规的规章制度、将任务根据职能部门进行组合、集中权威、控制跨度窄、通过命令链进行决策。
矩阵结构:职能部门化和产品部门化的融合。
组织设计的一些新方案
团队结构(水平组织):打破部门界限,把决策权下放到工作团队水平上。
虚拟组织(anization)
如能租用,何必拥有?
外包业务;业务归核化;灵活性。
降低了管理层对企业关键部分的有力控制。
无边界组织(T型组织/技术组织)
削减命令链、无限的控制跨度、取消各种职能部门、授权的工作团队。
交叉功能团队。
组织结构存在差异的原因
图16-6 机械模型与有机模型
机械模型
高度具体化
固定的部门化结构
命令链明晰
控制跨度窄
决策集权化
高度正规化
有机模型
交叉功能团队
跨等级工作团队
信息自由流动
控制跨度宽
决策分权化
正规化程度低
组织结构存在差异的原因
战略
组织规模
大型组织倾向于比小型组织更为专门化、更为部门化、更多垂直层级设置、更多规章制度。
规模对结构的影响呈递减比率趋势。
技术
非常规性技术,应与分权式和授权决策的结构有关。
当正规化程度很低时,常规性技术导致集权化。
环境:对组织绩效造成潜在影响的各种机构和力量
三维度:环境容量,易变性维度,复杂性维度