调查称3g用户以低收入人群为主.doc

调查称3G用户以低收入人群为主
囿于未经实践检验的设想,三大运营商的3G发展思路及所提供的服务与用户体验之间不同程度地出现了偏差。
日前,记者了解到,3G门户针对使用3G手机的用户进行了大规模体验调查,并发布《2010手机体验白皮书》。根据对超过一万名3G用户的调查,3G最吸引人的应用不是视频聊天而是高速上网;当前3G用户月消费在50-100元的用户最多;用户所使用的3G手机目前主要集中在1000-2000元的中低端区间。
3G应用以上网为主
三大运营商在3G元年的竞争中纷纷推出了花样繁多的3G业务,其中视频通话、手机电视、手机邮箱、手机阅读、移动支付以及根植于软件商店的各种应用是运营商大力宣传的对象。不过调查显示,大部分用户使用3G服务只有一个用途:上网(见图1)。
图1 3G最吸引人的应用
参与调查的用户认为3G最吸引人的应用是高速上网,%,这也说明用户意识里的3G与高速上网基本画上了等号。%,%,与之相比,仅仅因为3G“很时尚”%。3G的视频类“杀手”应用成为“非主流”。
从目前3G用户使用3G的感受来看,与2G体验最大不同还是高速上网,许多3G手机不但可以高速访问WAP网页,甚至还可以轻松的访问载音乐和软件,能够在任何时间任何地点进行网络冲浪。
从这一点来看,当前用户对3G的使用可称之为对固定上网行为的一种延伸。这与运营商费尽心力期望用户能够按照运营商主导那样进行3G业务模式消费的期望相差甚远,源自互联网的“免费模式”在3G发展初期占据了主流。
3G用户以低收入人群为主
中国联通的iPhone捆绑策略主打高端人群,中国移动的G3和中国电信的天翼计划在推出伊始也以中高端商务精英人群为主。
调查却发现,当前使用3G的人群以中低端收入群体为主,其中月收入为2500元以下的占一半以上。其中用户收入在1501-%,%。%,业内专家认为,这一部分群体以“80后”的新生代农民工为主。
本次调查的用户中,%,%,%,%。这也充分证明了学生用户是手机上网用户的主要群体。而农民的比例超过IT行业用户,这也说明IT人士由于工作和家庭中都有电脑可用,对手机上网需求较弱(见图2)。
图2 参与调查用户的职业
年龄结构也反映出年轻用户是3G用户的主体。其中20-%,%,26-%。总体来看,30岁以下用户占总数的将近90%。比较有趣的是,%,这也说明男性比女性对新兴的3G业务更感兴趣,男性3G用户群体远大于女性。
用户期望:降低3G资费
调查显示,%,%,%,%的用户使用联通3G套餐。%,