电子商务概论-网络营销.ppt

第七章网络营销
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内容概要
网络营销概述
1
网络营销常用方法
2
网络市场调查
3
网络营销策略
4
网络广告
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网络营销概述
“网络营销”的英文有多种表达方式,常用有e—Marketing、 Marketing、Online marketing、Web marketing、Cyber work Marketing等等。虽然它们均可以翻译为“网络营销”,可是不同的单词词组有着不同的涵义、不同的侧重。目前,比较习惯采用的翻译方法是e—Marketing,e—表示电子化、信息化、网络化的涵义,既简洁又直观明了,而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场()等进行对应。
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网络营销概述
网络营销是以现代营销理论为基础,借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体,运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销是电子商务在营销过程中的运用,是营销领域的电子化。网络营销贯穿于营销的全过程,从信息发布、市场调查、客户关系管理,到产品开发、制定网络营销策略、进行网上采购、销售及售后服务都属于网络营销的范畴。
网络营销和网上销售(在线销售)是两个不同的概念,网上销售只是网络营销的一个重要组成部分,网络营销的目的是为了扩大销售(包括网上销售和非网上销售),但它并不一定会使网上直接销售量大幅度上升,然而网络营销会促进产品及服务的总销售量的增长。
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网络营销概述



网络营销系统的建立
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1)互联网的发展是网络营销产生的技术基础
2)市场环境变化是网络营销产生的现实基础
(1)经济全球化趋势奠定了网络营销的贸易方式基础
(2)传统营销店铺的物理空间受到限制
(3)市场更趋自由化
(4)中间商的作用和形式都发生变化,社会服务系统将迅速发展
(5)市场交易手段趋向无纸化,从以传递纸面单证为主转向传递电子数据
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3)消费者观念的变化是网络营销产生的市场基础
1)
消费者主动性增强。
3)
消费者购买行为将更趋于复杂灵活
4)
生活节奏的加快迫使消费者追求便利的购物方式
2)
消费者希望消除信息不对称
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1)网络营销对营销策略的影响
对定价策略的影响
对品牌策略的影响
对传统标准化产品的影响
对传统营销渠道的影响
对广告策略的影响
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2)对企业营销战略的影响
对企业跨国经营战略的影响
对营销竞争战略的影响
需要重新营造客户关系管理
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3)网络营销不可能完全取代传统营销
(1)到目前为止,电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分,从电子商务市场的交易金额来看,仅仅占整个市场交易金额的一小部分。
(2)作为在网上新兴的虚拟市场,它所覆盖的消费群体也只是整个市场中的某一部分群体,其他许多群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网。
(3)一些消费者因个人偏好和习惯不愿意接受或者使用网络营销渠道,仍愿意选择传统方式进行购物。例如许多女性消费者把逛商场作为一种消遣和嗜好,从而更愿意于在传统的商场里购物。
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