大数据背景下商业银行客户关系管理策略研究.pdf

2015年·2月·下期学术
理论经营管理者
大数据背景下商业银行客户关系管理策略研究
张辉中原银行濮阳分行
摘要:在我国经济持续快速发展的大背景下,我国商业银行的经营管理制度不断的发展完善,为我国经济的持续快速健康发展提供了重
要的保障。与此同时,随着信息技术和计算机技术的快速发展,我国的经济发展已经进入了信息化时代,我国的商业银行经营管理过程也和数
据产生了密切的联系。在这样的背景下,在下一段历史时期内,能否充分结合信息化时代的特征,继续完善发展我国的银行经营管理制度也将
对我国商业银行经营管理发挥出重要的影响作用。与此同时,通过研究大数据背景下商业银行客户关系管理策略通过完善我国商业银行的经营
管理制度,可以不断的优化我国的商业银行的经营管理机制,这种机制对商业银行经营管理之中可能出现的风险问题有着很好的防范效果,对
于商业银行的发展有着积极地影响。针对这样的情况,在本文中,就将具体的对大数据背景下商业银行客户关系管理策略进行分析总结。
关键词:大数据背景商业银行客户关系经营管理制度管理策略影响
一、大数据背景下我国商业银行经营管理制度并对与银行形成商业关系的客户的关系情况进行梳理总结。并在这样
随着改革开放的不断加深,我国的经济体制改革已经进入了深的基础之上,对未来一段时间内我国的社会经济市场可能出现的情况
水期,在这个时间段内,商业银行经营管理中经营管理制度的完善进行分析,对商业银行具体的客户关系管理经营策略在进行有效的分
问题已经成为了商业银行在未来的发展过程之中必须要面临的问题析,进而有效的完成对市场上可能出现的经济问题的应对,进而有效
之一。截至目前为止,虽然我国的商业银行的经营管理制度已经发展的保证商业银行的和谐发展。这种商业银行的自身的客户关系管理经
到了一个相对较新的历史发展阶段,但是,随着我国经济的持续快速营管理模式和原有的商业银行客户关系管理经营管理模式存在着根本
发展,我国商业银行的经营管理制度还是难以满足经济发展的实际需的不同。具体的来说,在进行客户关系经营管理管理的过程之中,从
要,这就需要不断完善我国的经济发展制度,保证我国的商业银行的海量的网路数据库获取的市场上的金融状况是经营管理制度的完善下
稳定发展。的商业银行运行管理的最基本信息指南。经营管理制度的完善下的新
近几年来,我国商业银行的发展进入了一个相对的停滞期,在型的经营管理发展模式可以改善现有的商业银行内部的一些结构问
这一历史阶段,虽然存在着改革发展的思维转换的影响。但是,从根题,并对目前的商业银行的经济保护情况进行提升。
本上来讲,还是因为我国的商业银行没有建立健全一套完善的经营管三、进行大数据背景下商业银行客户关系管理策略研究的重要
理制度所导致的。在这样的背景下,我国商业银行就难以发挥出自身意义
的优势,也很容易会受到外界的经济波动的影响。解决这一问题的根
本途径在于经营管理制度的完善,通过经营管理制度的完善的推广, 行的自主经营决策能力。目前,我国的四大国有银行已经初步完成了
我国银行部门的现金流动将会得到有效的促进,但是在经营管理制度体制上的企业化改革,我国的四大国有银行已经成为了自主经营的商
的完善的推广过程之中,也难