随着我国人口老龄化.doc

随着我国人口老龄化、高龄化、空巢化加速,老有所养逐渐成为一个突出而且棘手的问题,在这个大背景下,国家城乡居民社会养老保险政策顺势而出、应势而为,实现了社会养老保险制度的全覆盖,为广大城乡居民圆“养老梦”提供坚实保障。如何让这一惠民工程第一时间惠及望江百姓?2012年7月,望江县正式启动城乡居民社会养老保险工作,广大城乡居民共同迎来了全民养老的新时代。斗转星移、砥砺奋进,城乡居保局自成立以来,积极践行群众路线,在便民、利民、助民上出实招、求实效,赢得老百姓交口称赞。弹指三年间,每年为38万余名城乡居民办理参保、续保手续,,为广大城乡居民圆了期盼千年的“养老梦”。
四项服务不出村
长岭镇太白村的虞大妈,来到村里“长青超市”城乡居保代办点,支取了最近两个月的养老金,乐呵呵地说:“党和政府想得真周到,我腿脚不方便,过去支家里的存款还得跑镇里,现在不出村就能支到钱,真方便!”——足不出村领取养老金,这是望江县城乡居保四项服务“不出村”运行模式的一个缩影。为全面做好城乡居保工作,望江县建成了三级城乡居保经办体系,形成了以城乡居保局经办服务大厅为龙头、以乡镇人社所为中坚、以各行政村(社区)服务站为平台的便民服务网络。按照参保登记、个人缴费、待遇领取、权益查询“四个不出村”标准,全面加强基层平台规范化、制度化建设,构建高水平、全覆盖的经办管理服务体系。居民全部可以在户籍所在村办理参保、续保和待遇领取手续,可在县乡村三级经办机构查询参保年限、缴费档次、缴费金额等信息。认定服务质量好的农行、农商行为养老金发放金融机构,累计为9万余名享受待遇人员免费办理银行卡,实行一人一卡。金融经办网点的行政村,就近选取位于聚居区的超市、粮油店、小商店作为城乡居保养老保险代办点,免费安装pos机,形成了覆盖城乡的社保金融服务网络,保证城乡居民就近就地领取待遇。

工作开展人性化
“……您刚才所说我们已给您查询了,您的年度缴费跟我们登记内容完全一致。祝您身体健康,家庭幸福”。工作人员在接待前来查询的檀大爷时说道。城乡居保局本着亲民、利民的理念,彰显人性化服务:县、乡(镇)、村(社区)均设立城乡居保专门窗口,并配备休息椅、饮水处等便民设施;因患病、外出原因等人员的参保登记,可由代理人携带身份证复印件及相关证件代为办理。对弱势群体和困难群众开通“绿色通道”,优先受理,及时办理。办理恢复发放、异地转移等手续时,距离较远的,只要经村或乡镇经办人员确认并通过系统核实的给予事前经办,事后完善手续。为方便政策咨询和业务交流,城乡居保局创建了“望江城乡居保群”,发布经办流程及政策信息。工作时间,工作人员全部在线,节假日、下班时间工作人员手机24小时开机,随时解答问题,老百姓们有什么事要办、有什么意见,都可电话沟通,节约了成本,提高了效率。距离由远及近、时间由长变短,路途近了、时间短了、费用省了,老百姓的心和我们贴的更近了。
俯首甘为孺子牛
望江县城乡居保工作涉及服务对象38余万人,任务繁重、责任重大,业务枯燥而单一,平凡而琐碎,日复一日、年复一年,城乡居保人牢记使命,情系民生,选择了忠诚和坚守,发扬“孺子牛”精神积极践行党的群众路线,工作中“想千方百计、走千家万户、吃千辛万苦、讲千言万语”,忙碌在宣传和贯彻落实城乡居保政策的一线,奋战在民