银行处理自杀威胁应急预案.doc

一、概念和原则:
自杀威胁在这里是指员工个人因岗位变动或待岗、下岗、心怀不满等原因,而采取以自杀协迫领导的过激行为。“自杀”在某种情况下只是一种威胁的手段,如果妥善处理,一般不会造成伤亡后果;但是,如果矛盾激化,仍然有造成意外伤亡的可能。
处理原则:坚持早发现、早报告、早控制、早处理的原则;坚持说服教育,缓解矛盾,内紧外松、依法办事的方针,最大限度控制负面影响;坚持以避免人员伤亡为目的。
二、预警机制:
充分利用家庭、亲友、科室、同事等多种渠道,加强党、团、工会、女工委、安全员等组织建设,采取分析形势、排查、检查,报告等方法,保持信息渠道畅通,快捷、准确地了解和掌握情况。
三、情况预测:
可能出现的自杀威胁情况有:以跳楼自杀、服毒自杀、持械(枪支、管制刀具)自杀等方式相威胁。
四、情况预防:
一是加强教育引导,认真作好宣传工作,关心群众生活、关注员工思想动态,采取积极有效措施,消除产生突发事件的各种矛盾、因素;二是建立健全管理体制,打通渠道,使员工的意见、要求、问题和困难等,能够及时到达有关部门、有关领导,提前予以解决;三是充分发挥职能部门在预防突发事件中的作用;四是加强法制宣传,增强员工的法制观念。
五、处置预案:
预案一:跳楼自杀威胁的处置要点:
单位领导和保卫部门要将突发事件发生的时间、地点以及人员的姓名、性别、年龄、单位等及时、准确报告,并继续关注事态发展。
2、视情况及时拨打指挥中心和急救中心,请求支援;指引指挥中心和“120”急救中心车辆、人员要尽量在突发事件者目视不到的区域靠近救助目标。
3、单位领导、保卫及相关部门人员要及时赶到现场组织指挥,并联系员工家属、亲友前来作好劝导工作。
4、处置小组立即组织现场人员准备救援器械和地面防护设施《纸箱、海绵、救助网等);同时劝离围观人员。
5、协助专业救助人员登楼实施救助。
6、行长办公室做好对现场新闻媒体人员的正面引导等工作。
预案二:服毒自杀威胁的处置要点:
1、目击人员要立即报告单位领导和保卫等相关部门。要将突发事件发生的时间、地点、目的以及行为人员的姓名、性别、年龄、单位、药品性质、服毒时间等及时报告,并继续关注事态发展。(如已经服毒,立刻救助)
2、视情及时拨打“110”指挥中心和“120”急救中心,请求支援;
3、处置小组立即组织现场人员