《销售大师》读书笔记.docx

《销售大师》 — 心得体会 3
经过前两周的前面七章学习,使我对销售意识、态度、技巧等有了比较深
入步的理解;而这一周的的学习后使我对整个销售的过程有了比较全面的了解,
可以说是最后三章才是本书的精华, 也是作者希望读者能达到的一个境界, 作者
用最朴实的语言、 最精彩的案例、 最全面的观点向我们展示了他们是如何成为销
售高手、 营销高手的。 下面将我阅读的每一章结合我的实际情况与各位老总、 同
志们分享,希望各位老总给予点评,各位同事给予交流:
第 8 章:无形的销售:网络销售技术
当我看到这一章的标题时, 不禁问自己一句话: 当今社会是一个什么样的时
代?脑子里随即碰出了几个词: 信息化、数字化、网络化、智能化 ,, 是的,世
界在变,而且变的很快,世界也很小,小到了我们都叫“地球村” ,这也许就是
网络化带来的结果吧。销售也是一样,也在从传统的销售慢慢向网络销售转化。
全凭第一印象, 创造第一印象, 看一眼就能够吸引对象, 这不是好莱坞大师
们的专利,斯蒂文 . 面对虚拟客户的时代 一文中用 4 个建议向我们展示
了他在面对虚拟客户时是什么做的:
1、 购买决策中搜索引擎的作用
搜索引擎对客户的帮助巨大的, 它帮助客户寻找产品、 评价产品、 并由
此绘制出他们偏好的卖家清单,然后再做决策
2、 虚拟的第一印象
不管什么是人还是物, 错过了第一印象可能就错过了一切, 你不会有第
二印象的机会了,虚拟的第一印象通常意味着快速的转移、流动、游走,去
了就不再回来了。
3、 赢得在线信誉口碑
没有信誉就没有口碑, 没有口碑就很难有市场, 这是一个永不变的真理
4、 加入“缝隙”类的小规模社区
锁定一些社区,并邀请对你有贡献、感兴趣的人进去,让大家知道你,
让他们成为你的朋友和客户。成为别人都愿意参考意见的人,要将自己的
定位在影响力的中心。
说了这么多, 那互联网的销售秘方是什么呢?罗伯特 .斯茵菲尔德用
TOT 的想法告诉我们他是如何做到的:
T= 唯
O= 一
T= 事
他们的系统包括四个基本原理:
1、 一套网络网站的设计想法
2、 一套支撑网站运营的销售策略方法
3、 不断促进销售量的不断优化的销售流程
4、 提升销售结果的多媒体强化剂
在这一章中, 作者用自己的经历告诉我们网络销售的基本形态和方法, 但也
只是书本上的而已, 现实中我们应该什么做, 我相信每个公司都有自己的一套方
法,但是我相信这些方法都是共通的。 大学这几年的校外兼职中, 我也是主要做
网络销售这一块,我的最深体会是: 1、不管向什么人介绍你的方案,第一印象
很重要, 一定不要搞得太虚无缥缈, 一定要很实在, 不要让人的第一印象的传销
或者打广告的。 2、用心去跟潜在客户交流、不管是生活上、合作的事情甚至是
感情都用心和他们交流, 让他们把你当做熟人, 只有这样, 成功签单才可能离我
们不远。 3、就算最后我们没有缘分合作,但是我还是很感谢他们给我一个展示
我方案、想法的机会,我们也还可以做朋友,也许过后还有合作的可能,经常这
种情况是后面他们都介绍他们的朋友给我, 让我的潜在客户更多。 三年了, 我一
直用这样的方法做招生宣传和线上解答, 当然结果就是还算满意, 我也