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●体会微笑的基本特点
●掌握礼仪的基本要求
●将正确的礼仪规范运用在生活与工作之中
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客人一进我们酒店我们该怎么做?
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。、站姿、着装精神大方。……
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,着装上,形象气质,面带微笑,露出八颗牙,体现出客人的尊贵。2,在我们向客人问好时身体前倾15度,面带微笑看着客人。,以前进的方向为准。、拿东西,打电梯,带领客人…………
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1、走客人的右前方,引领客人。2、注意自己的手势3、要面带微笑4、要注意在路途中要学会跟客人沟通
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视图例
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