跨国企业的跨文化冲突分析.docx

新疆大学对口支援工作总结
“对口支援西部地区高等学校计划”和“援疆学科建设计划”是教育部为落实西部大开发战略而采取的重要举措。按照教育部关于对口支援工作的统一部署,新疆大学狠抓对口支援工作的具体落实,结合学校教学、科研和管理工作的实际需要,与西安交通大学等11所高校展开对口支援工作,取得了一定的成效。一、加强领导,提高认识,使对口支援工作成为推动学校发展的关键工程
教育部对口支援计划的实施:国际企业跨文化管理跨文化冲突
从国内企业发展扔到国际企业,从国内经营转矧向跨国经营,企业的发展规蛰模、经营模式、面临的背景埠及环境发生了较大的变化。允尤其是企业的经营团队、经稀营活动氛围除了面对多元而隹复杂的国际经济环境外,同裰时面临有着不同的独特的社会文化邈、地域文化,这些文化的根ε植性、文化的渊源、文化的背景的不同产生了较激烈的訾文化差异,从而形成了有着「不同教育和文化背景以及价|值观体系的企业决策者、职戗员之间的显著的文化差别,瑰继而形成有着鲜明特征的文薅化冲突。
跨文化冲突是指痢不同形态的文化或者文化要俪素之间相互对立相互排斥的铆过程,它既指跨国企业在他帱国经营时与东道国的文化观
╈念不同而产生的冲突,又包び含了在一个企业内部由于员骰工分属不同文化背景的国家克而产生的冲突。当企业跨国嘎经营时各国企业的组织结构仅、技术方法、决策方式、控ㄐ制程序已基本趋同。但员工犏的不同文化背景使文化差异似成为一个影响管理者的管理∮效果的重要因素,从而给管喁理者的管理提供了难度。因岬此,跨文化冲突成为跨国企示业经营过程中实施成长战略勒所不能回避的核心问题,面鲆对跨文化冲突的风险,对国刁际企业的跨文化冲突进行背箢景、成因分析以及冲突的解衽决方案的挖掘将有助于跨国企业推进深层的跨文化管理殁,对于跨国企业吸纳先进的休企业文化,提高企业的核心惫竞争能力有重要意义。
跨努文化冲突研究的演进
跨文啦化冲突研究渊源
跨文化冲咒突的研究最早始于对文化冲突的分析,美国学者亨廷顿懦在其著作《文明的冲突》中匪阐明,未来社会的主要冲突,是不同文化所孕育的不同仞文明的冲突。当今社会存在三大文化核心,也即三大文该明,分别是基督教世界、伊斯兰世界和儒教世界。作者服认为,在基督教世界里,形成了以美国为核心国家的圈惊层,第一层次是次于核心层赏的国家,第二层次是分布于咝外围的那些认同于基督教的ⅰ个人,这样构成了一个基督无教的世界。在作者看来,中钾国作为核心国家再加上周边
铘国家,还有散布在世界各地尬的华裔,构成了儒教世界。匪由阿拉伯国家为主形成的伊喳斯兰世界,作者认为未来的冲突就是这样的三大板块之迭间的冲突。企业的跨国经营豕也很容易在不同的文化背景言之下,由于政治、经济、个掮人信仰、价值观等的不同,倚产生矛盾和冲突。因此,以惊此研究为基础,演绎出大量荜的研究分支,随着全球经济蠼一体化发展以及大量企业的わ跨国经营,从而形成跨国企盐业、跨文化冲突研究的逐渐檫兴起。
跨文化冲突研究发近展历程
对于跨文化冲突的缂研究,国内外许多学者从不同角度进行了大量理论以及实证方面的研究。
对于跨空文化冲突产生的原因,一些学者提出了文化分析的模式钬,并提出了一些解释与说明锆不同文化的共同基本变量或嫩因素,并以此为基础进行比W较分析。其中最著名的且目肀前仍在跨文化管理领域占支遑配地位的主要的文化分析模式有以下几种:价值观取向鞑模型、霍夫斯特德国家文化秫模型、高低情景文化分析模唆型、川普涅尔与特纳的文化攵分析模型。
在跨文化冲突エ对策研究中,加拿大著名的痧跨文化组织管理学家南希爱德勒认为解决组织跨文化冲锝突有三种方案选择:一是凌阪越。其特点是组织由一种文芯化凌驾于其他文化之上,组灞织决策及行为均受这种文化寒支配,其它文化则被压制。
佼二是折衷。所谓折衷是指不僭同文化间采取妥协与退让的方式,有意忽略回避文化差中异,从而做到求同存异,以实现组织内的和谐与稳定。罚三是融合。融合是指不同文虽化间在承认、重视彼此间差淳异的基础上,相互尊重,相烩互补充,相互协调,从而形ㄌ成一种你我合一的、全新的旆组织文化。
另外,我国一莅些学者提出解决跨文化冲突盥的几种策略,归纳起来有五种:
当地化策略。通常跨乐国企业在海外进行投资,就螭必须雇用相当一部分的当地才职员,由于当地雇员熟悉当汕地的风俗习惯,市场动态以刳及政府方面的各项法规。雇覃用当地雇员有利于跨国企业睿在当地发展市场,站稳脚跟。跨国公司在华企业的当地化突出表现在管理人员当地挈化、品牌当地化、销售渠道宫当地化等三个方面。
文化剔移植策略。这种人事政策的剽核心,是跨国公司在世界各尸地的子公司的重要职位的管旎理人员都由母国人员担任。吉母国企业通过派到开发国或澉东道国的高级主管和管理人辊员,把母国