沟通能力是一种软实力.docx

读了 冯仑先生的书,感觉非常有意思。摘抄下来,共享。
沟通能力是一种软实力
良好的价值观修炼形成软实力,这只是软实力的一种。此外,我觉得沟通能力也是一
种软实力。
给人打工是和同事、上司打交道,处理好各种人际间的关系要沟通;做生意是跟人打
交道, 把钱从别人的口袋合法地装到自己的口袋, 这个过程要沟通。沟通本身是软实力,沟
通方式很重要,沟通的时候方法不同,能看出你聪明还是不聪明。
掌握了高超的沟通能力,你工作生活中的许多问题都不是问题。有个朋友是部门经理,
下属有一个员工比他资格老, 年纪大, 但平时有些事情不向他汇报, 朋友满足了他提出的所
有要求,但他又自作主张地做了好多事情,这样的关系处理就得看沟通。我也打过工, 也碰
到过这样的事情,憋着很难受, 我直接赤裸裸挑明了,把这个事情说清楚, 大部分的误解是
沟通问题,其实挑明了直接说清楚,许多问题都不是问题。
还有人说我个人的软实力高于我的上司和领导,硬实力上低于他,这样这个关系怎么
处理?沟通呗。 如果你假定你总是比他高, 而且在任何时候作判断都比他高, 你已经关上了
心里的门, 这样隔阂越来越大之后, 估计你在这个公司待不下去了。但是你反过来处理,你
跟他找一个非正式场合多沟通 --- 沟通能力是管理者最重要的能力之一 --- 你去跟他沟通, 尤其
是非正式的沟通: 喝酒、 玩、户外运动, 你用这种方式沟通之后可能他对你的态度就转变了。
同时遇到事情,尤其是重要的事情一定跟他商量, ,最后赢得你上一层正确地对你的评价。
如果你不沟通,你心里头总是假定他对你有成见,那就是基本上你们俩只能是一个人离开,
你换一个新的公司仍然面临这个问题, 你认为你总是比他强, 只是你认为, 关键是不是所有
公司员工还有你的上下左右都这么看,所以必须要沟通,沟通能改变你自己心里的感觉。
有人问过我一个挺有意思的问题。他去面试的时候, HR 问他的职业规划是什么,他回
答没有规划,前三年没有规划, 希望用三年的时间提高交际能力、 语言表达能力、 对事物的
判断能力, HR 说,你没有规划你就没有方向,把他给毙了。他觉得自己这个年龄谈规划也
挺扯淡的, 本身对世界的未知更多, 做的工作又是很基础的, 非要让他作一个判断很假,这
是他真实想法。他问我怎么怎么办,是真诚还是虚假。
其实这就是一个沟通方式的问题, 无关乎真诚。 首先面试的 HR 一般都有个程序, 他们
面试都是这些问题, 有什么职业规划,到过什么单位等, 把这个顺着他说好一点, 这是他们
沟通规则, 你不遵守, 不顺着他说你就很难进入到下一轮。 其实, 你如果要坚持自己的说法,
你应该直接跟老板说, HR80% 的人都是按流程选择人,老板很怪,创业者不喜欢不拘一格
的人, 经常选一些反常的人,创业者自己就反常, 所以对有想法的人多看一眼,反而对乖乖
的他不怎么看好。 如果有机会跟公司的创业者或者主要的负责人试图沟通一下, 也许他们会
觉得,真实也很重要,真实也是一种力量,他们也许会多看你一眼,你跟 HR 是很难说通这
件事情的。
此外,团体内、组织内出现的很多毛病都是沟通问题,组织内的沟通问题牵扯到办公
室里诡异的气氛和心态, 积久了会成为办公室里的障碍, 所以如果发现有这种问题, 必须