沟通是一种能力讲义.ppt

沟通绝对是一种能力
沟通认知
　沟通技巧　
沟通是一种能力，可以努力提升
2020/12/27
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沟通是一种能力专业知识讲座
沟通认知？
1、什么是沟通？它重要吗？为什么？
2、案例分享：讲讲身边善于沟通的人、以及成功沟通的事例
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沟通的含义
沟通
古代：开沟使两水相通
现代：人与人之间传达思想、交流信息的过程
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沟通是一种能力专业知识讲座
沟通的含义
沟通是形成人际关系的手段,社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。沟通就像血液流经人的心血管系统一样流经社会系统，为整个有机体服务。
　　　例：美国篮球队芝加哥公牛队的“飞人”乔丹与“圣斗士”皮蓬说：我们俩在场上的沟通相当重要我们传、切、突破、得分：但是如果失去彼此间的沟通，那么公牛队的末日就来临了。
　沟通是一项自然而然的、必须的、无处不在的活动。
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人际关系沟通的重要意义
无论你的人生目标是什么，选者了什么职业，如果你想获得人生的成功，你必须要会与别人搞好关系。而人际沟通是你建立良好人际关系的重要工具。（刘邦）
澳大利亚调查结果：
人们对领导最期望的技能排名：
第一、高超的人际沟通能力。
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管理大師
在競爭的經濟中，管理人的素質及其工作，決定著一個企業的成敗，或者說是決定著一個企業的存亡。
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語言是思想的工具
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二十一世纪
个人的沟通能力
是決定管理者能否更上一层樓的
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有效的沟通真的很重要吗？
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每一天，我们都在沟通
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