车险问卷调查报告.docx

车险问卷调查报告
篇一:车险调查问卷
车险调查问卷
尊敬的先生/女士,您好!
我们是石家庄职业技术学院金融保险专业的学生,现在进行机动车辆保险市场调查的研究。为了更进一步了解机动车辆保险的服务质量,恳请您抽出一点时间来完成这份问卷,非常感谢您的合作!谢谢!
?
A 4S店B保险公司 C 朋友介绍 D 车险代理人 E电话销售F其他
?
A 价格便宜 B 投保便利 C 渠道可靠 D 信任销售人员E其他
?
A 平安保险B 太平洋保险C 人保车险D阳光人寿 E 泰康 F其他
?
A 优惠多B理赔速度快 C口碑好
D服务态度好 E险种齐全F其他
(可多选)
A 全车盗抢险 B 车损险 C 交强险 D 划痕损失险 E 第三者责任险 F其他
?
A出现过 B没有
?
A 满意B一般C 不满意D 非常不满意
(可多选)
A 费用太高 B险种过于单一,保障不够
C 管理不规范,一出险保险公司推卸责任D其她
?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________
篇二:车险问卷调查
车险问卷调查表
您好!
我是承诺保险代理公司的一名调查员。为了深入了解社会对车险的认知,同时向社会回馈真实的信息,从而使我们公司能够更好地服务以客户,我们特策划了这一项调查活动,以便得到市场的真实信息,进行综合分析,向公司提出具有建设性的意见。我们期待您能抽出一点时间积极的配合我们的调查工作,非常感谢您的支持!
1、您是否购买了汽车保险?

2、您的车型是?
3您的车牌号是?
4、您的投保日期是?
___月___日
5、您是通过什么渠道投保?






6、您选择此种方式的原因?

、快速


7、您投保的车险公司是?




8、您选择此公司的原因?






9、您期望下次投保可以去哪家公司承保?




10、您投保了以下那些保险?









11、您在车险方面投保的保费是?

~3000
~4000


12、您觉得您花的车险保费贵吗?




13、您投保时保险公司的工作人员对您进行了投保提示了吗?如:保险除外责任、出险后的索赔、您应尽的义务等。



14、您对以下保险理赔程序了解多少?








15、您在使用车辆过程中您最担心的风险是什么?

(指车辆)受损


16、遇到车险案件时,是否了解索赔程序?




17、您是否有过索赔的经历?


18、您认为办理车险索赔是否需要有人代办?



19、您对目
前的保险理赔服务满意吗?




20、在车辆保险方面您认为有哪些只是最需要了解?