车险问卷调查报告.docx

车险问卷调查报告篇一:车险调查问卷车险调查问卷尊敬的先生/女士,您好! 我们是石家庄职业技术学院金融保险专业的学生,现在进行机动车辆保险市场调查的研究。为了更进一步了解机动车辆保险的服务质量,恳请您抽出一点时间来完成这份问卷,非常感谢您的合作!谢谢! ? A4S店B保险公司C朋友介绍D车险代理人E电话销售F其他 ? A价格便宜B投保便利C渠道可靠D信任销售人员E其他 ? A平安保险B太平洋保险C人保车险D阳光人寿E泰康F其他 ? A优惠多B理赔速度快C口碑好 D服务态度好E险种齐全F其他 (可多选) A全车盗抢险B车损险C交强险D划痕损失险E第三者责任险F其他 ? A出现过B没有 ? A满意B一般C不满意D非常不满意 (可多选) A费用太高B险种过于单一,保障不够 C管理不规范,一出险保险公司推卸责任D其她 ? ________________________________________________________________________________________________________________________________篇二:车险问卷调查车险问卷调查表您好! 我是承诺保险代理公司的一名调查员。为了深入了解社会对车险的认知,同时向社会回馈真实的信息,从而使我们公司能够更好地服务以客户,我们特策划了这一项调查活动,以便得到市场的真实信息,进行综合分析,向公司提出具有建设性的意见。我们期待您能抽出一点时间积极的配合我们的调查工作,非常感谢您的支持! 1、您是否购买了汽车保险? 2、您的车型是? 3您的车牌号是? 4、您的投保日期是? ___月___日 5、您是通过什么渠道投保? 6、您选择此种方式的原因? 、快速 7、您投保的车险公司是? 8、您选择此公司的原因? 9、您期望下次投保可以去哪家公司承保? 10、您投保了以下那些保险? 11、您在车险方面投保的保费是? ~3000 ~4000 12、您觉得您花的车险保费贵吗? 13、您投保时保险公司的工作人员对您进行了投保提示了吗?如:保险除外责任、出险后的索赔、您应尽的义务等。 14、您对以下保险理赔程序了解多少? 15、您在使用车辆过程中您最担心的风险是什么? (指车辆)受损 16、遇到车险案件时,是否了解索赔程序? 17、您是否有过索赔的经历? 18、您认为办理车险索赔是否需要有人代办? 19、您对目前的保险理赔服务满意吗? 20、在车辆保险方面您认为有哪些只是最需要了解? 21、您认为最合适的车险服务方式是? 22、如果重新选择保险公司,您最重视的方面是? 23、您认为保险公司在哪些方面需要改进? (如专业术语解释) (如办事效率) 24、请写下您的手机号码:(注:只为了证明资料真实性) .篇三:车险消费者问卷调查车辆保险消费者调查问卷尊敬的先生/女士: 您好! 根据课题的需要,希望通过问卷从您这儿得到一些宝贵的资料。本