14秋导游导游业务A.docx

14秋导游专业
第二学期《导游业务》期末试卷(A卷)
班级姓名__________ 分数_________
一、单项选择题(只有一个正确答案,错选、多选均不得分,每题1分,共40分)
,最早出现的人类旅游活动是( )
A帝王巡游 B士人漫游   C商旅活动   D科学考察活动
2.( )年托马斯· 库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会,
是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。
A 1840     B 1841     C 1843     D 1845
“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员应遵循( )
的原则进行综合分析。
A 合理而可能     B维护游客合法权益  
C 经济效益和社会效益相结合       D安全第一 
( )年
A 3 B 5 C 无期限 D 10 
( ) 年以上,业绩明显,考核、考试合格者可
晋升为中级导游。
A 1 B 2 C 3 D 4
( )
A 热情导游 B 勤奋苦练 C 爱国 D 开拓创新
、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是( )
A 落实旅游合同    B维护安全    C景点讲解   D联络工作
,当地旅游活动的组织者和领导者是
( )
A 组团人员    B全陪    C地陪    D领队
9.( )是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。
A热情友好、宾客至上    B诚实守信、办事公道         
C文明礼貌、优质服务    D爱岗敬业、忠于职守
( ) , 它也是导游服务的工具。
A 导游专业知识        B语言知识         
C 导游文化基础知识      D政策法规知识
11.( )是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现。
A不卑不亢   B遵纪守法   C顾全大局    D真诚公道 
,以下握手顺序不正确( )
A上级先伸手,下级后伸手     B主人先伸手,客人后伸手
C年长的先伸手,年幼的后伸手   D男方先伸手,女方后伸手
13. 为体现“女士优先”原则,下车,下船,出电梯时,男士应( )
A让女士先行     B为女士开道并提供必要的帮助 
C自己先行      D引导女士、跟其同行
,通常盛行( )。
A 接吻礼  B 鞠躬礼    C合掌礼    D 握手礼
( ) 的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神,
以及较强的心理自控能力。。
A关联度高    B独立性强    C复杂多变   D脑体高度结合
,因此,导游员要( )
A讲得越多越好 B尽量多讲,并注重讲解与导游相结合
C观光团多讲,专业团少讲    D导游员随意 
,一日之内三上滕王阁,因过于疲劳,在最后一次上
滕王阁时,只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。赵某的行为与( )的
职业道德规范不符。
A一视同仁、不卑不亢   B热情友好、宾客至上  
C敬业爱岗、忠于职守