离职员工分析及对策.ppt

D2E B/E 离职员工分析及对策
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引言
临近年底,遇招工荒;D2E B/E离职员工同样增加了很多,给我们的工作带来了很大挑战和困难;
在和离职员工面谈过程中,我发现绝大多数员工的离职是因冲动所致,对自己的工作/将来缺乏计划和规划的;
对2010年1---12月离职员工data进行了分析整理,结合与员工面谈的体会,希望以此抛砖引玉,留下熟练的优秀员工。
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Demission analysis ---by process
Percentage=demission/(H/C) , rate=demission/total demission
2010年1---12月AT累计离职人数 102人, 占总离职人数的40%以上;
2010年1---12月B/E累计离职人数243人,占H/C人数的比例高达66%;意味着一年内有近7成的员工“大换脸”。
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Demission analysis---by leader
rate=demission/total demission of B/E
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Demission analysis---by month
从8月开始,一直到第二年的一月即农历春节前,离职人数开始上升;
10月份,离职人数突然飙升,原因是8,9月OT锐减;
特别关注8月份直到第二年1月份员工离职状态;
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Demission analysis---by working time
离职前工作时间分布:
0---6月所占比例:36% ,0---12月所占比例:68%
工作一年半及以上所占比例仅10% ;
须高度关注新进员工:适应状况,工作情况,帮助其尽早适应并融入WPO;
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Demission analysis—-excuse
原因分析:
,比重70%以上;
其又细分为: 回家过年/定亲&结婚/
怀孕/回家带小孩/回家做生意/身体不适;
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重点面谈对象:
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&结婚者;
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离职员工面谈方式
面谈基本原则:
1.“一对一”式的面谈;
,平等,诚恳挽留;
,让员工自己选择;
,也给一些建议;
主管面谈:
得到员工离职意向--->了解离职原因--->面谈--->
和员工一起对离职原因进行分析--->建议并挽留;
面谈分析技巧:
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:即优势/劣势/机会/威胁分析;
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过年辞职回家与利弊分析
好处:
可解思乡之情,与家人朋友团聚;
弊端:
,过年是家里都很冷,不利于外出活动,甚至感冒;手脚被冻;大多时间在家里躺在被窝看电视;无聊;
,为了挣面子,开销大,几个月的积蓄基本可以花光光;
,且难买,一票难求,人多又拥挤;
-7天,亲戚朋友见面过后,各忙各自的事情,其他时间也无聊;
,春节过后须忙着出来找工作,又得从头开始,又是新人;
,自离职到下一份工作开始,基本上3个月左右没有工资进账,要吃老本;
结论:
为了过年而离职,实属冲动之举;如此年复一年,不会有进步,也攒不到钱,不划算. 建议避开春运高峰,在春节之前/之后,最好是春暖花开花开时请假回家.
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针对"另谋发展"面谈技巧
提问问题:
? 准备在哪里发展?
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