太平洋寿险业务员岗前培训操作手册.doc

营销员岗前训练
操作手册
中洋人寿保险股份有限公司
2008年7月
序言
今天的寿险市场竞争日益加剧,保险业面临前所未有的挑战,而寿险行业的竞争
就是人才的竞争,人才一靠引进,二靠培养,而培训是培养专业的高素质人才的关键。太平洋集团公司于2007年12月25日在上海证卷交易所A股形式整体上市,预示着新的起点开始新的征程!
营销员岗前训练是公司培训的窗口,是保险公司树立培训品牌的核心,也是寿险营销人员职业生涯中最基础、最重要的培训。营销员能否建立对保险的信心,能否建立对公司的信心,能否建立正确的工作观念,营销员岗前起着关键的作用。在经过广泛的调研和意见征求的基础上,总公司培训部对营销员岗前训练教材进行了全新改版,旨在进一步规范营销员岗前训练的内容和操作模式,提升营销员岗前训练的培训品质。
为此,总公司培训部汇集各分公司的力量,整合各分公司的资源,编写《太平洋寿险营销员岗前训练操作手册》。《太平洋寿险营销员岗前训练操作手册》详细说明了营销员岗前训练的运营管理、操作流程和班务管理要点,希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作,为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了各分公司的大力支持,同时也凝聚了全司各培训部所有同事的心血。因时间紧张,难免有疏漏之处,敬请原谅。
太平洋寿险培训部
2008年7月
目录
第一篇:岗前训练目标篇
一、岗前训练在业务员基础培训体系中的位置…………………………………………
二、岗前训练的目标及意义……………………………………………………………..
(一)岗前训练设置目的………………………………………………………………..
(二)训练目标…………………………………………………………………………..
(三)对学员的意义…………………………………………………………………….
三、岗前训练课程设置…………………………………………………………………..
(一)课程表……………………………………………………………………………..
(二)课程大纲…………………………………………………………………………..
(三)课程构成……………………………………………………………………………
第二篇:岗前训练运作篇
一、岗前训练管理措施…………………………………………………………………..
(一)运作层面…………………………………………………………………………….
(二)组织保障……………………………………………………………………………..
(三)各层级主要职责……………………………………………………………………..
(四)参训要求…………………………………………………………………………….
(五)组织要求…………………………………………………………………………….
(六)培训班计划与总结…………………………………………………………….
(七)培训工作的移交………………………………………………………………………
(八)考核参考指标及办法………………………………………………………………….
二、岗前训练操作方式……………………………………………………………………..
(一)培训时间…………………………………………………………………………….
(二)培训对象…………………………………………………………………………..
(三)培训形式……………………………………………………………………………
(四)教学方式…………………………………………………………………………..
(五)主要教材…………………………………………………………………………..
三、相关人员的甄选条件及主要职责………………………………………………………..
(一)负责人职责………………………………………………………………………..
(二)班主任……………………………………………………………..………………
(三)讲师…………………………………………………………………………………
(四)助教………………………………………………………………………………..
(五)推荐人及主管…………………………………………………………………………
四、相关活动操作…………………………………………………………………………….
(一)机构训前沟通会………………………………………………………………………
(二)培训沟通会………………………………………………………………………..
(三)班委例会……………………………………………………………………………
(四)团康活动……………………………………………………………………………..
(五)笔试测试及解答……………………