优质护理可持续发展.ppt

优质护理的可持续发展
一、优质护理开展的背景与现状
二、存在的差距
三、可持续发展的目标和任务
一、优质护理开展的背景与现状
2011年1月22日,为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,作为公立医院改革的首项举措,卫生部决定于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。
活动的主题为“夯实基础护理,提供满意服务”,目标是“患者满意、社会满意、政府满意”。
一、优质护理开展的背景与现状
2011年3月23日
卫生部《2011年推广优质护理服务工作方案》
宗旨:
改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平
一、优质护理开展的背景与现状
取消“示范”两字,大家都要做。
取消“工程”两字,不是一阵风,不是搞运动。
优质护理,应成为护理工作的常态。
优质护理,是护理工作追求的目标。
一、优质护理开展的背景与现状
目标:
依法执业、安全服务
夯实基础、满意服务
提升专业、优质服务
一、优质护理开展的背景与现状
具体措施
(一)完善管理体制
(二)保障护士权益
(三)加强护士配备
(四)强化护理安全
(五)落实基础护理
(六)提升专科水平
(七)改进管理模式
(八)简化文件书写
(九)增进护患沟通
(十)后勤保障到位
一、优质护理开展的背景与现状
部、省、市专项检查的重点内容
1、组织领导:院领导的工作思路
床护比、床位使用率
护理设施、人员陪训
垂直管理
2、护理管理:优质护理开展的病房数
人力资源管理与使用
专科护理常规的制定
表格式护理文件的书写
一、优质护理开展的背景与现状
部、省、市专项检查的重点内容
3、临床护理:护士长:病区管理、病人情况、工作思
路、对优质护理的理解
落实弹性排班的能力和实效
病人得到的优质护理服务内涵
年轻护士的业务能力素质
4、支持保障:营养科
药剂科
人事科
保卫科
一、优质护理开展的背景与现状
数量:
截至2011年10月
全市13所三级医院,100%开展,优质病房总数达到 277个。其中6所医院100%开展。
26所二级医院,100%开展,优质病房总数达到 145个。
116 所一级医院,69%开展,优质病房总数 80个。
二级以上医院优质病房床护比达到1:。