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优质护理服务可持续发展策略
The sustainable development strategy of high quality nursing service
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凸显问题
持续发展策略
概述
实施情况
创优质护理
优质护理可持续发展策略
马部长会上讲述“加强医院临床护理工作”的通知
主题-----全面履行护士职责和义务
夯实基础护理、提供满意服务
把时间还给护士
把护士还给病人
要求-----接管陪侍人的工作
决定-----创建“优质护理服务示范医院”示范工程
创建100所“优质护理服务示范医院”(10)
300个“优质护理服务示范病房”(30)
600名“优质护理服务先进个人”(100)
目标-----三满意患者满意护士满意
社会满意医生满意
政府满意医院满意
2010年全国护理工作会议
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2010-2013创优质护理做了什么工作?
改革——
护理工作模式的改革(2010-2011)
护理管理体制的改革(2012-至今)
改革的实质?
The sustainable development strategy of high quality nursing service
护理工作模式改革
病人
责护
倒班护士
处置护士
主班护士
治疗护士
功能制护理
病人
责护
倒班护士
处置护士
主班护士
治疗护士
责任制整体护理
病人
责护1
倒班护士
主班护士
治疗护士
责护2
病人
责护1
倒班护士
主班护士
责护2
责护3
一、管病人模式改变
无论什么班
从1床一直干到40床
打针的只管打针
发药的只管发药
备皮的只管备皮
划体温单的只管埋头划
扫床的只管从头扫到尾
形成
发药的不管打针
打针的不管发药
打针发药的不管病情观察
备皮的不管患者心理变化
顾不上关注患者卫生状况
顾不上关注患者二便是否正常
不清楚发的药患者服了没有
服药后有什么反应
不知道输上的液体患者有什么感觉
一、管病人模式改变
责护2
责护3
5人
责护1
责护4
责任制
7人
10人
10人
观察疾病
治疗护理
生活护理
健康指导
观察疾病
治疗护理
生活护理
健康指导
观察疾病
治疗护理
生活护理
健康指导
观察疾病
治疗护理
生活护理
健康指导
平均每名护士管8人
一、管病人模式改变