《旅行社经营管理》A卷试题卷
一、填空题(每小题2分,共20分)
, 旅行社的基本业务可以划分为产品开发业务、__________________、产品销售业务、__________________和散客旅游业务五种类型。
,可以采用的旅行社采购策略包括__________________、分散采购和__________________三种。
、质价相符原则和________________。
、_________________和直接邮寄
三种类型。
,旅行社应根据__________________、方便顾客、位置醒目、__________________四个因素选择其营业场所的坐落地点。
、________________、餐费、________________及专项附加费等组成。
、团体价格、协商价格和________________。
,旅行社为降低旅游投诉率应从加强_____________和加强_____________两个方面入手。
,旅行社产品分为____________________、组合旅游和____________________三个类型。
。
二、选择题(每小题2分,共10分)
,应交纳( )元人民币的质量保证金。
,而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是( )
( )
(车、船)事故
( )
( )
三、名词解释(每小题4分,共16分)
四、简答题(每小题6分,共36分)
简述直接营销的优缺点。
。
?
?
?
。
五、论述题(每小题18分,共18分)
1. 旅行社产品间接销售渠道的选择策略有哪些,试论述各自的含义及优缺点。
《旅行社经营管理》A卷答题卷
一、填空题(每小题2分,共20分)
1. _______________、__________________
2. _____________
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