旅行社经营管理A卷.doc

专业班级:学号:姓名:考试科目:巢湖职业技术学院2011—2012学年第一学期10旅游《旅行社经营管理》期终考试卷(A)题号一二三四五总分合计人分数分数阅卷人一、单项选择题(每题1分,共20分。请将正确答案前的字母标号填入题后空格内)。1、世界上第一专业旅行代理商是。A、托马斯·库克 B、托马斯·贝克C、乔治史蒂文森D、卡尔贝纳特2、旅行社采用间接销售渠道销售产品时,直接决定该渠道策略成败的关键是。A、销售价格的制度 B、旅游中间商的选择与管理C、销售渠道的长度与宽度的确定 D、销售方式3、旅行社所倡导的企业长期经营管理中建立的、获得一致认同的行业准则和群体意识,准确地说,就是。A、企业文化B、企业道德C、企业形象D、企业制度4、根据旅游学原理,旅行社产品的最低价格取决于。A、竞争对手同类产品的价格B、产品的成本C、消费者能够并且愿意支付的价格D、产品的质量5、在旅游线路编排中,应尽量避免重复经过同一旅游点的主要原因是它。A、造成了人力资源的浪费B、造成了财力资源的浪费C、增加了重复旅游点的负荷D、影响了旅客满意程度6、旅行社搞好售后服务的最终目的是。A、完善产品销售环节B、减轻竞争压力C、保持和开拓旅游客源D、平息游客不满7、利用中间商考察旅行属于下列哪种促销方式。、从旅游经营者的角度看,旅行社的产品是指旅行社向旅游者提供的各种。、不属于旅行社的主要业务有。、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游地的活动是完全自由的,形同散客,这属于。A、半包价旅游B、团体包价C、零包价旅游D、单项服务11、在我国旅行社推出的团体旅游中,一个旅游团的人数一般为人或更多。、在一定时期内,如果其它情况不变,旅游需求增加,旅游价格就会上升,反之则相反。这便是。、与按生产过程进行部门划分的旅行社组织相比而言,地区型组织机构不利于。、关于消费需求的叙述,错误的有。、旅行社选择中间商的根本目的是。A实现垄断性销售B寻求双方合作C获取市场信息D扩大产品销售16、《旅行社条例》规定,每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存。A、30万B、20万 C、60万D、45万17、旅行社采用市场渗透定价策略。、互联网促销给旅行社的好处是。、根据经济原理,旅行社产品的最高价格取决于。A、竞争对手同类产品的价格 B、产品的成本C、消费者能够并且愿意支付的价格 D、产品的质量20、中国国际旅行社成立于      。