HR看群面+群面技巧大观（精选）.doc

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在群面中,通常有形或无形地存在三个角色:引领人、群众、汇报人。引领人,是群面过程中所有人都想扮演的角色,但大家往往为了引领整个讨论会激烈争执,甚至给面试官留下不好的印象。而群众则是根据引领者的思维发表观点的求职者,一旦能够提出自己的看法,甚至反驳之前引领者的思路,那么也很可能在群面中脱颖而出。汇报人的职责则是做总结陈词,通常也能够引起面试官的注意。
10年前我刚刚开始求职,就发现“群面”有一个这样的规律:不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。
群面这种无领导小组讨论的方式是求职竞争者之间的“短兵相接”,各个求职者都是公平竞争。如果能够大胆开口,并提出充分的论证,体现语言能力、思维能力及业务能力,那么势必将赢得面试官的好评。
在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。我们常常说,语不在多而在于精,这在群面中尤其重要。另外,很多求职者在群面中,由于急于表达自己的观点,往往会对同组中不同的意见恶语相加,这也是大忌。因为在团队合作中,尊重队友观点、重视合作、具有团队意识,也是公司选拔人才的基础。
此外,如果能够准备纸笔,记录要点,就能够在讨论结束前,将各成员交谈要点一一归纳,分析优劣,点评不足,如果能够适时提出令人信服的观点,并将最后讨论纪要整理成文,上交主考官,则也能展示流畅的文字功底,给面试官留下精明能干的印象。
在群面中,考官评价的依据标准主要是: 受测者参与有效发言次数的多少; 受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见; 受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴; 受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力; 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
群面小TIP:
HR群面评分标准:【From某500强咨询公司HR】
团队角色定位(Role Positioning)
小组讨论中必须在开始前明确自己所扮演的角色,切忌在多个角色间摇摆不定;扮演的角色必须与自己的性格、气质、专业相关度匹配;
商业敏感度(Business Sense)
商业案例分析时最好用到适切的模型进行分析,但切忌生搬硬套;先搭建框架、建立分类会突出时间管理能力;非商业案例切忌犯常识性错误,例:海水是否能饮用...
演讲陈述(Presentaion Delivering)
尽可能使用图表(例如甘特图、Break-Down Tree、二维矩阵...),尽可能使用现场的道具做Visual Aid(例如白板、Flip Chart);
面试
团体面试活动要点
团体面试活动是创设一个有一定压力的任务情境,让被选拔者在其中自然地表现和互动。
这种面试方式,可以在短时间内提供多样化的观察角度和丰富的观察素材:
■人在团体中会扮演的不同角色,从而生动地反映出他的特质和能力;
■在团体活动中,人会无意识地暴露日常生活中的行为模式;
■在团体活动中,人不仅会表现出理性的一面,也会有大量的情感流露,内在自我表现得更充分。
通过观察被选拔者在团体面试活动中的表现,可以帮助我们更直观、更准确、更全面地了解被选拔者,提高面试效率。
小组人数以5-10人为宜,每组需要2-3名观察员。
本次团体面试活动的程序:
热身:被选拔者为自己制作一张"大名片",并与小组其他成员相互认识。
游戏:被选拔者以团队的方式在规定的时间内(8分钟)完成一项任务:用20张A4纸和一卷透明胶带建造一座塔。
推销:各小组可选择任何方式推销自己的塔,并回答其他小组的提问。
讨论:对自己和小组的表现是否满意?有何收获?
提问和回答:观察员对被选拔者提问。
汇总会评估:小组观察员进行信息汇总和讨论,为被选拔者打分,并排出名次。
面试不同阶段的观察重点:
热身阶段:被选拔者是否自信、开放。
注意并整合以下信息:大名片上的色彩;除名字外,是否还有别的内容及其含义;字体大小;相互认识过程中是否主动、热情?怎样向别人介绍自己?
游戏阶段:初始期:被选拔者会表现出较高的积极性,因担心任务完不成而急于投入工作,但也会有等待观望者。具有领导意识和系统思维的人,此时会提议先进行设计和分工,而不是盲目