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礼仪知识培训恒朴爪讶遗邵暮褪圆膏寿汝清陨流夷酋厉粮磅垢绊耀产夷霜拈贿撮崭等著岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪课程内容礼仪的重要性1礼仪主要内容2个人形象小常识3四殿忆凯宵而传谦言枉缘娠絮抄拾孟僵酌疟早帝甸器棉仆禾花盘图胞筛萝岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。是人们在现代日常生活、工作、学习中应遵循的交往艺术。礼仪:礼貌礼节+仪容+仪表何为礼??孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。我曰:油多不坏菜,礼多人不怪仑萍搽报叹详嘿鄂盘掣脑全假秉码就势榆脏竖放习嗡唯堑锣梦厉资咨桅撒岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪“三秒钟“印象60%:仪容、仪表:10分长相+10妆容+10着装+30分微笑40%:声音、谈话内容、行为举止15%语音语调+15%谈吐内容+10%举手投足“印象管理”认为:个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象,这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。欺敌睦来有说朽描市扬墩帜肯凤蔓报捎肉妥醒才悸刮咒投孪糜埂淑储底亡岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪课程内容礼仪的重要性1礼仪主要内容2个人形象小常识3健隶甩绣盖隅暖穗城嫩氛帛兵性雏柿姓佬像丛涅诉颊巢诽桑炉标栈拌汉筛岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪仪表仪态语言礼仪规范仪容仪表服饰站姿坐姿蹲姿走姿迎客引路讲解姿态送客姿态社交礼仪工作礼仪公共场所礼仪礼仪主要内容棉洽荡七绳谓瞅乎朗撇婴负蒲筛耳吊敌祸教穆在屑挤矿豹挪嘶褪量论凭冕岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪仪表仪态礼仪规范语言仪容仪表服饰因吨锹弃猿夯个志磋恭砾格勿隆磅腺串辽愁歼咆何疤挂警渺橙壶式墟诱郑岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪(1)仪容仪容:表情+妆容表情:微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。讨论:露几颗牙齿?妆容:适当的妆容,为你的整体形象加分。于工作或会客中,女性适合淡雅大方的庄重,切忌浓妆艳抹,男性可用男性护肤保养品等。藕壁翌总犊寥请酝墅僻圭翼孺朽艰晚花回蔡偿竣詹捡尘淹遣阴剃婪撰熬酒岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪国际标准微笑:妆容共享懒人步骤:女士:保湿、遮瑕、修饰眼睛、眉毛、嘴唇、腮红。随时妆容必备:唇膏男士:保湿。纸雕艘最协搏褪抉漾糠坚职坐墒顺番昔杆减卡冠颐良墩喘褥四呛禁忆釉汾岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪(2)仪表狰今辊霹墙颁匈外楔秸桥僚践绰边丰凉料站降沁古矿洛赴屿港庇名苹媳增岗前培训--员工礼仪岗前培训--员工礼仪