2008全球人力资本研究之CIO启示.pdf

2008年3月
打造一支高适应性人才团队:对CIO
的重要启示
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简介
目录
当今时代,一名成功的CIO必须像技艺高超的杂技师那样能够通过不断推出
下一代的新技术来对不断变化的众多业务需求进行平衡。在这种艰难的环
2 简介境下,有关劳动力的问题有时被忽视就不足为奇了。然而,事实证明,对
3 IBM 2008全球人力资本研究
3 促进员工适应能力的发展人力资本问题的忽视是一种目光短浅的做法。我们认为,为了在当今全球
6 通过人才团队分析推动增快速变化的环境中保持竞争力,在培养并支持高度适应而且训练有素的人
长才团队的过程中,CIO们应该扮演关键的角色。
8 打造一支21世纪的人才团队
10 在充满巨大变革的时代保持 IBM开展的2008全球人力资本研究1对企业更有效地对人力资本进行招募、
领先配置和投资方面遇到的挑战做了调查。来自全球众多企业的人力资源(HR)
11 如何为您提供帮助
IBM 高层管理人员参与了此次调查,他们对企业如何应对随着全球化、人口结
构变化以及竞争加剧而出现的劳动力问题提出了新的深层洞察。研究得出
的结论是:打造一支高适应性人才团队不仅对解决这些问题,而且对推动
整个企业的发展和创新来说都是至关重要的。
对CIO来说,调查对他们有两大重要启示。打造一支高适应性人才团队需
要广泛的技术和工具来深入洞察整个人才团队的情况并提高其生产力。作
为这些资源的提供者,IT部门在确保各部门能够充分利用整个企业的技术
和功能方面起着关键作用。同时,CIO作为IT人才团队的领导可以从调查结
果中获得启发,来提高IT部门的工作效率。随着技术在业务战略支持方面
的重要性越来越高,打造一支高素质的IT人才团队对CIO以及整个企业来说
都是一项核心任务。
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IBM 2008全球人力资本研究
摘要来自全球超过40个国家的400多名人力资源高层管理人员参与了这次针对
对劳动力转型进行的结构性访谈。接受访谈的参与者来自不同行业、世界
各地的私营、公共和非盈利组织。这些组织的规模从不到1,000名员工到超
过50,000名员工不等,收入从不到5亿美元到超过250亿美元不等。绝大部
分访谈来自现场采访,其余为电话采访。
研究结果显示,有四大核心问题需要引起整个企业(包括人力资源和IT)
高层管理人员关注,它们是:
•打造一支高适应性人才团队
•通过人才团队分析推动增长
•发现,培养并留住人才
•为领导人的更替做好计划
促进员工适应能力的发展
无疑,要想在竞争激烈而且快速变化的全球市场中获胜,企业必须具备应
变能力。然而,在被调查者当中,只有14%的人认为他们的团队具有很强
的适应业务环境变化的能力。这就引出一个关键问题:这些“适应能力非
常强”的企业与其它企业到底有何不同?
成功的企业善于预测未来的技术需
研究发现,那些员工具有高度的变化适应能力的企业具有三个共同的特
求,提供各种方法和措施发现并找
点:首先,企业领导人善于预测未来的技术需求。其次,企业人员能够
到专业人才,并积极参与整个企业
发现并找到所需专业人才。第三,员工善于在整个企业范围进行协作,突
范围的合作。
破部门、时区和文化界限,增强个人或团队间的沟通。
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如何借助这三项异于他人的优势来快速提高员工的适应能力,需要的不仅
摘要仅是一系列的人力资源计划。诚然人力资源部门会领导技术需求的预测,
但专业知识定位和协作都要求IT部门对协作工具和技术进行确定和部署,
例如,即时消息,统一通信,社交网络及其它Web 。在这些领域CIO
将可扮演主要角色,通过倡导与C级领导人的协作(包括整个企业范围的协
作和IT部门自身的内部协作)能够为业务带来的好处来实现企业转型,提
供可以用于日常工作流程的协作工具并积极营造鼓励协作的企业文化。
例如,专业知识定位技术已经成为企业集结具备特定知识和技术的员工共
同解决新挑战的重要工具。为了帮助管理层以最佳组合组建团队,CIO们可
以与人力资源部门合作实施一套专业技能定位系统。若想具备这种能力,
人力资源部门必须开发一套正式的技能管理流程,使企业可以轻松地跟踪
CIO能够倡导对协作为业务带来的管理具备特定能力和认证资格的员工。这项任务的关键组成部分是开发一
好处,为协作提供所需的技术,并帮个定期对员工的描述性信息进行更新的规程。
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