大润发操作流程.ppt

华东区域KA组
Operation Flow of RT-Mart
大润发操作流程
营运管理流程
门店自主权利
产品补货流程
新品进场流程
价格调整流程
商品促销流程
新店开张流程
财务付款流程
目录
营运管理流程
各片区采购助理
负责日常单据传递和财务衔接等
各片区采购经理
片区内所有门店各项事宜负责
全国采购经理/
杂货处经理
负责合同谈判/重要事件等协调
全国采购总监
董事长
负责调价/新品进场/紧急结款签批等
负责合同的审批/重要业务事项的决定
门店自主权利*大润发
■单品选择: ◆门店不具备单品的采购权利;
◆门店具备对单品选择的建议权利; ◆门店不具备淘汰单品的权利。
门店自主权利*大润发
■陈列:
◆货架陈列:门店有一定的权利。
* 门店需遵从采购部规划的货架陈列图,但可根据实际销售等情况进行适当调整。
* 正常货架缺货,门店有权自行选择商品进行陈列。
◆特殊陈列:门店有一定的调整权。
* 一般与总部采购签订的特殊陈列协议,门店按总部发的内部联络函进行陈列,供货商对陈列效果等进行反馈,再由总部与门店沟通、协调,并进行调整。
* 门店也可自行确定特殊陈列的位置、时间段和费用。但总部会检查并罚款。
门店自主权利*大润发
■价格:
◆门店不具备商品正常销售的自行调价权利。
◆门店不具备供货价的调整权利。
◆门店不具备调高正常售价的权利。
◆门店店长可直接领导市调组进行竞争性调价。
* 每天可对敏感性商品进行市调后调价(门店仅有一天的调价权,但可天天调整)。(乱价时直接与门店协调进行调整,对于采购的协调,门店也可不理睬)。
* 调价的SKU由POS机实时监控其销售金额。
门店自主权利*大润发
■促销活动:
◆ DM促销一般由总部采购确定,门店有一定的建议权但不具备商品促销的决定权。
◆DM同期需配合堆头或TG,门店需严格执行.(反馈执行)
◆门店需执行总部确定的促销活动(时间、内容、形式),但门店店长/经理/主管对堆头位置有决定权利。
◆门店可自行确定店内促销(也可报总部),包括安排堆头、TG等。
◆对促销期间销量进行回顾是没有的。
◆对于大型促销,采购部可协同市场部共同进行。
门店自主权利*大润发
■助/促销品:
◆助/促销品管理混乱。
◆原则上是由门店主管负责,但经常会发生内盗情况。
门店自主权利*大润发
■物流:
◆有DC。但我司目前直配门店。
正常补货流程
门店负责订货的ALC部门出电脑自动补货单
门店杂货主管审核补货品项、数量等。
门店出订单并传真给经销商
经销商业务员指导文员确认订货数量及金额
经销商根据订单送货至门店,收货确认回执,根据回执开具发票
业务员与门店主管协调后再重新下手工订单(前订单作废)
问题订单
注:收货回执需有门店收货部门的签字和盖章(两者缺一不可)