杭州市公共自行车租还车教程.doc

租车、还车教程租车:检查自行车车况,选择自行车。将卡放在机器“感应区”3~5秒,绿灯闪烁几下后,变成长亮,即可听到“滴”的长声,后可听到机器开锁的声音。在30秒内,将车向后用力拉出。还车:将车推入锁止器,绿灯闪烁,将卡放在“感应区”3~5秒,绿灯长亮并听到“滴”的长声,表示还车成功。再拉下车,确认车是否已经被锁住。到站点机器上查询“租车记录”,显示“该卡未租车或已还车”表示已经成功还车,并停止计费。注:租、还车时可能出现的情况和解决方法序号可能出现的情况原因及解决方法1租车时红灯闪,无法实现租车。刷卡太快或刷卡不正确,请持卡在刷卡区重新刷卡,待绿灯亮。卡内消费资费不足,支付自行车信用保证金,及时到指定服务点充值,或与工作人员联系申领Z卡。该卡已租过公共自行车并未成功还车。挂失等受后台限制的卡,应及时与工作人员或85331122联系处理。2还车时红灯闪,无法实现还车。刷卡太快或刷卡不正确,请持卡在刷卡区重新刷卡,待绿灯亮。卡内消费资费不足,在有人值守服务点还车的,请立即告知现场工作人员,由工作人员人工操作,结算租车资费。在无人值守服务点还车的,应立即拨打85331122热线电话求助,待工作人员到现场后,人工办理还车手续,结算租车资费。IC卡与所租车辆不匹配,及时调换。挂失等受后台限制的卡,应及时与工作人员或85331122联系处理。3锁止器指示灯不亮或红灯常亮锁止器已发生故障,请换一锁止器租车。4绿灯常闪车未锁止好,请还车人重新刷卡锁止,待绿灯常亮,表示还车成功。51、租车时,锁止器已开启,租车者未在30秒内将车推出,自行车被重新锁止的,应重新刷卡租车,并及时将车推出锁止器,以实现租车。未重新刷卡租车的,该IC卡将被列入“异常卡”,无法实现异地再租车。此时,租车者应将IC卡