31营销云产品白皮书[20页].docx

封面作者:ZHANGJIAN仅供个人学习,勿做商业用途31营销云产品白皮书ZHANGJIAN前言智能化时代,营销自动化正逐渐融入各个行业。今年5月份美国旧金山一张包含5000个营销技术公司的全景图更是加速了国内营销自动化的进程,以技术驱动的营销自动化已经成为智能时代的新宠儿,国内一些科技巨头公司、创业公司及投资人开始争相追逐。营销自动化其实早在1992年便出现在了美国,但实际上,直到接近2010-2014年间,。在这四年里面,像Salesforce,IBM,Adobe和微软这样的公司总计投入了超过55亿美元用于营销自动化领域的收购。Oracle、Marketo、Hubspot等专业营销技术公司也纷纷推出了自己的营销云,各家凭借不同的产品定位、各有所长的技术优势和历史积累,分别形成了自己独特的竞争优势。如今,经过20多年的发展,美国的企业服务市场已经非常成熟,无论是大型企业还是中小企业对企业服务都不陌生,付费习惯也已养成。2016年,已有几百家企业活跃在营销自动化市场,已经形成了相对稳定的竞争格局和良性发展的生态。相较于国外成熟的市场,国内的营销自动化还处于萌芽阶段,直到2016年百度指数才出现“营销自动化”这个词。随着互联网的发展,目标用户越来越分散,获客成本也在不断增加,我国营销面临着提高营销效果、降低营销成本、提升用户体验的迫切需求,此时的营销自动化无疑给企业带来新的希望。31营销云是基于新一代技术,贯穿于集客、孵化、再运营等各个环节,具有自感知、自学习、自决策、自执行等功能,产品集成化,简单、易用,能够很好地解决市场部人员跨渠道操作以及数据割裂难以形成完整的用户画像的困扰。我们在经过ANSYS、华润三九、肯纳金属和菁修堂等多家优秀客户的专业实践后,撰写此本白皮书,希望在整个消费、服务升级的背景下,让大家了解新型的技术手段和数字化手段,以便支撑市场营销人员实现高效营销。目录前言 1二、概述 5(一)营销云简介 5(二)营销云的价值 6(三)31营销云的核心优势 7三、产品框架 9(一)构建方法 9(二)设计理念/方法 9(三)产品整体框架 10四、产品功能 12(一)活动管理 121、会前 132、会中 153、会后 15(二)内容管理 161、素材 17(1)文章管理 17(2)微信素材 18(3)图片管理 18(4)文档管理 192、微站 193、数据表单 224、海报营销 235、调查问卷 246、参数二维码 24(三)营销工具 251、短信营销 262、邮件营销 273、微信营销 284、促销 29(四)数据管理 321、联系人 322、会员管理 333、粉丝管理 364、线索管理 365、标签管理 37(五)营销自动化 37(六)分销管理 41(七)微信托管 43(八)数据报表 451、整体情况报表 462、自定义活动报表 463、常用报表 484、报表导出 48(九)系统管理 48五、应用场景 50(一)全渠道集客 50(二)营销线索全流程沉淀管理 53(三)沉默线索自动化培育 55(四)闭环营销效果评估 56(五)线下活动全流程数字化管理 58六、31营销云成功案例 61(一)ANSYS 61(二)华润三九 64(三)肯纳金属 68(四)菁修堂 70七、服务与安全 74(一)服务 74(二)安全 74二、概述在“以客户为中心”的营销环境下,越来越多的企业开始重视集客、获客之后的孵化工作,以及客户行为和客户数据资产,希望拥有一个集成的营销系统,提升营销效率、降低营销成本。然而,海外技术公司产品无法适应中国国情,加之国内自动化营销整体处于萌芽与蓬勃发展期,31海量客户的需求推动着31产品的发展,通过不断迭代升级,推出了营销云。通过31营销云,企业可以跨营销渠道、跨用户生命周期地来触及目标客户,有效获取第一方数据,进而实现最大化营销效率和效果,避免人工、精力和预算的浪费。同时,31营销云还能够帮助企业实现集客、孵化、转化及老客户运营。营销云简介我们正处在物物相连的时代,每一个人的位置、行为与习惯,都将实现时时处处的可追踪、分析与预测,营销云将有效助力企业高效营销。个人收集整理勿做商业用途定位。本白皮书对营销云的定位是:营销云是支撑企业实现营销数字化转型的一套技术体系。定义。在中国,除了某些跨国公司和特别了解SaaS及紧跟世界技术潮流的中国企业之外,其他大部分广告主和营销人对营销云概念的理解不足以清晰到准确地去定义营销云。在中台屈指可数,而什么才称得上真正意义的“营销云”平台呢?个人收集整理勿做商业用途“营销云”是通过大数据,整合企业资源,实现站内、站外、全营销一体化的模式,最终提升企业管理、营销、设计