航空服务专业《空乘礼仪》期末考试卷注意事项:,四个大题,26个小题,满分100分,时间分钟。请用黑色水笔或圆珠笔把答案直接填写在试卷上。,请把试卷密封线内的个人资料填写完整。,全体学生离场后,监考老师收卷。一、填空题。(共23分),常用的行礼方式有、、。,表示;二度,表示;三度,表示。,登机后,要主动介绍客舱设施,特别是、、、的位置及使用方法。,尽量送和。。,应提供。,通常将其行动方便的部位靠着为宜。,分别是:①;②。。。二、选择题。(共18分),在办公室里,电话铃响之前就要接听。。。。.￥所代表的是国家的金钱。。、爱慕、爱的心声。。、、力量、吉祥、、太平、、清高、。、简答题。(共34分)?(8分)?(6分)?(8分)?(6分)? (6分)四、案例分析题。(共25分):小李的口头表达能力不错,对公司产品的介绍也得体,人既朴实又勤快,在业务人员中学历又最高,老总对他抱有很大期
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