2010年江苏省导游资格考试《导游服务技能》试题及答案
一、单项选择题
1. 导游服务作为旅游产品的组成部分,已经成为旅游经营的一项重要内容,这体现了(C )。
2. 下列不属于现代旅游业三大支柱的是(D )。
3. 上海世博会出现的电子智能导游,类似一个掌上电脑,能提供世博会区域的交通信息和景点讲解,这主要体现的导游发展趋势是(D )
4. 在导游服务中占据主导地位的是(B )。
5.“导游员仅有知识还不够,一个好的导游员必须由活泼愉快的气氛,要有能引起旅游团的热情的信心和能力”,这段话出自伦敦导游培训教学大纲,他强调导游员应具备(C )。
(C )。
,保证接待质量
,实现旅游经济效益
(B )。
,导游员要始终保持精神饱满,笑口常开,不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去,这主要说明导游人员应具备(B )。
,首先应当(B )。
,一般为其分发房卡的是(C )。
(D )。
,发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引,于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的(D )。
(A )。
,年长者或客人先伸手示握
,双方手部接触时间约为1-3秒
,对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍,使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识,这体现了导游词创作技巧中的(C )。
、明确 、有特色
、优美
,地
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