酒店大堂保安岗位职责.docx

酒店大堂保安岗位职责大堂是客人出入酒店的必经之地,那么作为酒店大堂保安,需要做好什么工作呢?下面是小编整理的酒店大堂保安岗位职责,供大家参考! 酒店大堂保安岗位职责 ,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。 ,协助总服务台办理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。 ,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。 ,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。 、乱吐、乱缚、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。 、玩耍,或衣冠不整的客人进人大堂时,要及时劝阻。 ,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。 。 ,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。酒店大堂保安岗位职责 ,适当时间内可在大堂内流动检查,衣着整洁,精神饱满,接待客人应主动热情,彬彬有礼,用语规范,应对得体,表现出较高的素质修养。 ,应主动提供帮助。 ,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。 ,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止,保持大堂高雅、肃静。 ,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。 ,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店。 ,防止犯罪分子进行破坏。 、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。 ,若有正门出入者