网上书店的营销推广计划书.docx

网上书店的营销推广计划书书店营销策划书网上书店的营销推广计划书)的角度看,注重络如此普及的今天,互联网具有信息更新快、传播范围广等先天优势。如果前期把书店单本书的纯利润定的很底,就可以吸引很多客户,它能把书店运营的费用降至最低。当今图书市场已不再处于纯内容的竞争时代,不再单纯地强调以质量为王。以服务理念为指导的营销时代已经到来。卖场是物流的末梢环节,是实现图书商品交易的最终场所,是经营图书的根据地,出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合,因此从传播的直接性、有效性出发考虑,卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点。我们要从大致上把握以下几方面: 1、网上书店很多,而我们书屋如何建立知名度; 2、如何与竞争者竞争,突出自己的优势; 3、如何尽可能地为网上购书者带来方便; 4、如何解决消费者所担心的问题: 5、要进行市场调查,并根据调查结果做出营销决策; 6、网上书店的安全支付系统,引起业界关注据此我们如何避免这样的问题,作为未来书业发展方向的网上书店眼下经营艰难的局面,一是未能有效解决书款支付问题;二是配送不够迅速;三是不能像书店一样可以将书的内容直观的呈现给客户。这些是制约网上书店发展的重要因素,读者难以满意,消费者又不能及时拿到货,这样购物反而麻烦,网上购物便显得困难。此外,网上购物尚未成为时尚,这种方式要成为广大读者的习惯更需要时间。二、市场分析网上书店的可行性分析 1、网上书店的优质低价的竟争优势网上购物,具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点,而且与传统的书店经营模式相比,网上书店可以节省商场租金,员工管理工资,书本翻阅损耗等一大批成本费用,显然,这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础,在传统的书店里的畅销CD光盘、电子版本的图书、MP3等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。 2、网上书店传递速度快随着网络技术和物流业的迅速发展,网上书店有了可靠的发展空间,这将购买者提供很大的方便,在网上订购,与网上商店进行在线交流,直接与网上商店订购,网上商店在接到购买者的真实信息后,马上为购买者送货。 3、网上书店所面对的购买顾客群我国现有的网上人数将达到8000万人,其中大部分为30岁以下,在校大学生的范畴,占60%以上。这个范畴用户群中,喜欢在网上下载CD音乐,CD电影,以及浏览一些电子版本的图书,容易接受新事物,接受网上购物,形成新时期购买的潮流,将会形成了一个极大的目标市场,同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、CD光盘、MP3的购买是有不同程度的选择,就是在价格上要求低价便宜,这正对网上书店销售的低价销售的胃口。网上书店所面临的困难由于网络技术还存在着很多的缺陷,就网络安全这块来说,购买者会担心他们的购买信息被别人盗到,将对他们的财产造成损失。这就要求网上书店有防范黑客,保证购买信息完全的可靠性,让购买者放心,就目前的技术很难实现。网上书店利用网络提供大量的电子版本的图书,购买者可以直接进行查询、选择,然后在网上直接订购、下载。结算方式可以是用手机收费、信用卡结算、邮购、电汇等方式,网上书店确认读者已付款后,就通过自己的配送体系,把图书送到读者手中。三、商业模式 B2C的商业模式;网站和实体相结合。开始可以借助某些名气响亮的书店、网站等建立自己的客户源,逐渐做出自己的特色,要让自己得到顾客的信任与认可。四、团队管理总经理: 总经理是整个公司运作的核心。他的主要责任是领导企业的经理人员,同时还担负训练和指导公司的质检员、客户经理的责任。营销客户副总经理: 营销客户副总经理带领其营销团队对公司发展情况以及客户的需求进行持续的分析。此团队根据业务的大小确定人员的分配,以保证公司网站全天候客户经理在线状态,保证客户在浏览本公司网站时可以随时保持与客服人员的联系和交流,针对有意向的产品进行实时的咨询、引导和洽谈,并负责网站的推广和宣传业务。人力副总经理: 人力副总经理带领其人力部门人员负责公司的设备购置、维护以及公司相关工作人员的招聘、管理和培训。对员工进行培训,建立反馈机制和考评机制对员工进行激励制考评。另外,负责财务与会计等事宜。技术副总经理: 这个部门负责人主要负责公司的计算机系统、客户数据库及客户投诉进行管理。五、消费者分析网络书店主要是以上网群为主要消费者,一般上网络书店的消费者大多是已经买书了,也可能原本没有打算买书的可能突然行动买下,网上购物对消费者的吸引力:据调查表明:网上书店开通20余天时,上网人数为8000余人次,其中订购人数为100多人,总交易额仅为3000余元。“可以足不出户买到想要的东西”占59%;“是一种新的购物方式,有新鲜感”占34%;“价格会比商场便宜”占12%。曾通过网络购得的商品种类:书籍、CD/VCD占12%;日用消费品占8%;计算机、外设等相关产品占8%。网上购物最令人感