调查问卷的思路
在撰写问卷时应该注意:
避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。
问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。
问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性,一般可以参照以下程序进行:
、来源和局限
步骤1:确定调研目的、来源和局限
步骤2:确定数据收集方法
步骤3:确定问题回答形式
封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题。
步骤4:决定问题的措辞
(l)用词必须清楚。
(2)避免诱导性的用语。
(3)考虑应答者回答问题的能力。
(4)考虑到应答者回答问题的意愿。
步骤5:确定问卷的流程和编排
步骤6:准备最后的问卷
步骤7:实施
问卷填写完后,为从调查者获得所需决策信息提供了基础。
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