店铺巡店考核标准表格.xls

店铺巡店考核标准表格办事处:专柜:督导/业务:到达时间:离开时间:考核项目具体表现分值得分扣分原因说明仪容仪表仪态穿着是否符合公司要求穿着-即公司统一配备的导购服4穿着是否统一、协调3面部自然亲切微笑3是否有使用腮红、口红、粉底、眼影5不留长指甲,不画彩色甲油(粉色和肤色除外)3不戴多而夸张的首饰3着肉色丝袜、黑色皮鞋(商场如有特殊要求除外)3是否有第一时间和进入卖场的顾客使用欢迎语3顾客成交后是否有送客语言及举动3站姿、站位端正,无单据填写时不能站在开票台边5小计35卖场环境地面、墙面无灰尘、污渍4货区内无杂物4隐藏处没有垃圾4试衣间内未堆放杂物5货架上没有灰尘3灯模/立模表面没有灰尘3清洁用品保持清洁及隐蔽储藏2小计25陈列出样品清洁无污渍、无退色、破损2新品按照公司的新品陈列要求陈列整齐4产品陈列架摆放合理无阻挡现象2具卖场主陈列焦点位,主推产品明确5卖场无过期(上一季\不符合现季节)的形象画3陈列色彩搭配和谐、系列陈列明确,整体形象较好2背心与睡衣分开陈列,同系列的睡衣陈列在一起、睡衣陈列按照款式由短至长、睡衣按照颜色由浅至深陈列、真丝睡衣熨烫后展示,出样产品没有褶皱、产品没有悬挂长度适宜,没有托在高背柜低柜的现象、真丝睡衣与棉质感睡衣分开展示7终端道具、宣传手册整齐、清洁5小计30顾客管理及报表提交清楚记录顾客投诉并及时有效反馈3顾客VIP档案建立3专柜各项报表(进销存报表、人事报表、月结盘点表)等齐全4小计10柜长签名确认: 时间:总分说明:满分100分,80分及格,90分以上优秀。、公平、公正,如有扣分情况,扣分项必须写明扣分说明,并且让导购明确,及时改正。巡场评分表必须有柜长或者当班导购的签名及写上日期。,,不能有中间分。请督导严格按照考核标准打分。