物业管理主要工作内容.docx

主要工作内容:项目管理前期:筹备物业管理公司,确立物业管理公司组织架构、人员岗位和薪酬架构;根据项目进展状况并按照人员组织架构招聘相关人员;与发展商确定写字楼、公寓及商业的管理方案及管理标准,安排收集项目相关设备资料,根据服务、管理标准和设备资料,测算物业管理费收费标准;编制项目财务预算;根据各个业态编制写字楼、公寓及商业的管理运作手册,各部门及岗位作业指导书,确定项目及部门工作目标,确定工作流程、工作标准及要求;与发展商确定接管验收流程和标准,安排相关工程技术人员开始介入现场施工、装修工作并定期参加监理例会,了解施工进度,并提出有关施工质量问题,对后期管理造成影响的事项与相关单位进行协商,调整设计或施工方案;组织相关文件:客户服务手册、二次装修手册等相关文件的编写、审定工作;租赁合同的审定及完善工作,跟进前期意向租赁客户的谈判工作,解答客户有关后期服务、管理及二次装修的相关问题,对于已经签订租赁意向书的客户提供前期管理服务;与发展商工程部共同对项目进行接管验收,并要求施工单位对验收中发现的问题进行整改并再度验收。物业管理工作所需供应商、服务商的招投标文件准备、前期考察、合同及价格审定工作;针对项目的特点开始组织各部门人员的培训工作。项目运作期:制定年度工作计划及年度财务预算,并要求各部门严格规范执行;召集、组织工作例会和专题会议,完善、调整工作进度、要求并协调工作中出现的具体问题;实施工作月报,了解当月工作进度、工作完成情况、人员流动情况、预算完成情况;负责所有招投标表述和经济合同的审批工作,负责所有各类费用收支的审批工作;不定期参与客户二次装修协调会议,协调、解决二次装修中的难点问题;每月组织项目预算会议,按月对实际发生收支费用与年度预算进行比较并分析、总结,调整工作目标及工作方向