软件测试bug管理流程.doc

由安博测试空间技术中心态流程图:软件错误的状态新信息(New):测试中新报告的软件缺陷;打开(Open):被确认并分配给相关开发人员处理;修正(Fixed):开发人员已完成修正,等待测试人员验证;拒绝(Declined):拒绝修改缺陷;延期(Deferred):不在当前版本修复的错误,下一版修复关闭(Closed):错误已被修复;人员角色new—tester(测试工程师)declined-notbug--TestSupervisor(测试主管)declined-duplicated--TestSupervisor(测试主管)open--ProjectManager/TechnicalManager(项目经理/技术主管)fixed—programer(工发工程师)closed—tester(测试工程师)deferred-nextbuild--TestSupervisor(测试主管)deferred-nextmainrelease--TestSupervisor(测试主管)Bug管理的一般流程测试人员提交新的Bug入库,错误状态为New。高级测试人员验证错误,如果确认是错误,分配给相应的开发人员,设置状态为Open。如果不是错误,则拒绝,设置为Declined(拒绝)状态。开发人员查询状态为Open的Bug,如果不是错误,则置状态为Declined;如果是Bug则修复并置状态为Fixed。不能解决的Bug,要留下文字说明及保持Bug为Open状态。对于不能解决和延期解决的Bug,不能由开发人员自己决定,一般要通过某种会议(评审会)通过才能认可。测试人员查询状态为Fixed的Bug,然后验证Bug是否已解决,如解决置Bug的状态为Closed,如没有解决置状态为Reopen。软件错误流程管理要点为了保证错误的正确性,需要有丰富测试经验的测试人员验证发现的错