品管七大手法培训课件.ppt

品管七大手法培训(2003年5月20日)主讲:AT注册实习审核员)山东大宇汽车零部件有限公司品质管理T&T欧特美交通设备有限公司品质管理青岛东威精工有限公司管代、品管课课长目前从事企业管理咨询,诊断、辅导、培训。为需要通过科学的方法建立、实施优秀的质量管理体系,从而证实有能力满足多方面要求的企业服务。讲师简介2通过本次培训,旨在使全体品管人员对品质管理的统计工具的运用、处理品质问题的方法等有全面的认识,并且应用于日常工作中,从而提升工作效率和产品品质,进一步满足顾客、法律法规、和企业自身的要求。,、QC统计手法概述二、数据与图表的搜集、运用三、检查表分类与介绍四、统计七手法的详解五、考试课程安排5第一章QC统计手法概述前言公司应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识,寻求自身工作的改善方法,在管理上应用统计技术的方法和概念,在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。在QC活动中所采用的统计方法,都极为简单,即我们常讲的“QC七大手法”。6第一章QC统计手法概述管理循环目前产业界,必須将管理、改善、统计方法三者统一起來,三者相互连贯运用,才能在整体上发挥效果。QC七大手法浅说QC七大手法的使用情形,可归纳如下:根据事实、数据发言——图表(Graph)、检查表(CheckList)、散布图(ScatterDiagram)。7第一章QC统计手法概述分析原因与结果的关系,以探讨潜在性的问题——特性要因图(CharacteristicDiagram)。凡事物不能完全单独用平均数来考虑,应了解事物都有变差存在,須从平均数与变异性来考虑——直方图(Histogram)、控制图(ControlChart)。所有数据不可仅考虑平均,須根据数据的来龙去脉,考虑适当分层——层別法(Stratification)。8第一章QC统计手法概述并非对所有原因采取措施,而是先从影响较大的2~3項采取措施,即所谓管理重点——柏拉图(ParetoDragram)。从ISO谈统计技术9第二章数据与图表一、数据前言数据=事实数据的分类依特性可分为:定性数据定量数据计量数据计数数据10