企业文化礼仪设计方案.ppt企业文化礼仪设计礼仪的重要性中国是“礼仪之邦”。古代“六艺”之首:“礼乐射御书数”。孔子:“不学礼,无以立”。西周的“礼”“乐”:乐统同,礼辨异。什么是礼仪礼仪是在人际交往中,以一定的、约定成俗的程序、方式表现出来的律己敬人的过程。礼仪的本质:尊重“尊重”二字是礼仪之本。尊重自己;尊重他人。尊重不同的人体现个人修养尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分……尊重所有人是一种教养尊重别人就是尊重自己礼仪的要素程序和次序行为和动作仪表和仪态语言和口气着装和装饰对员工的要求知礼懂礼行礼什么是企业礼仪企业礼仪是指企业员工关于礼仪的观念及其行为方式的总和,也是日常例行事物的一种固定模式。当通过养成而成为一种约定俗成时,企业礼仪就成为了企业风俗。企业礼仪的功能价值认同。参与礼仪活动的员工,成为了其中的一个角色,在感受企业文化意识氛围的同时,充当了意识中的一个角色。教化员工。文化观念正是通过各种文化仪式活动才得以体现。培育情感。员工可以获得一种心理体验,使其在思想情感上得到了陶冶。规范行为。企业礼仪作为一种行为规范,对企业员工的行为具有很强的约束作用。展示形象。企业礼仪是员工素质、素养的外在体现,更是企业形象的具体化展现。企业礼仪的类型工作礼仪交际礼仪生活礼仪庆典礼仪
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