烟草专卖局调查卷烟零售户问卷—调研报告 为了更好的了解您的经营状况,倾听您的心声,加强我们的沟通,以便于我们能不断的提高服务质量,更好地为您服务,特制本调查表,希望您能予以配合填写,谢谢您的合作。卷烟零售户问卷1、您所开的烟店地处什么位置? 1、城市 2、乡镇 3、郊区 4、农村2、您经营卷烟零售有多长时间? 1、1年或1年以内 2、1~5年 3、5年以上3、您每月卷烟销量有多少? 1、20条以下 2、20~70条 3、70~150条 4、150条以上4、您每月销售的卷烟中哪种档次的卷烟销量较大? 1、30元以下 2、30~80元 3、80元以上5、您所售卷烟中哪些牌号卷烟销量较大,请依次填写:6、烟草公司的访销员每周到你户访销几次? 1、一次 2、两次 3、两次以上 4、不走访7、访销员每次上门访销时做些什么工作? 1、完成定单 2、市场管理 3、询问信息 4、提供服务 5、指导经营 6、宣传促销8、您从事卷烟零售月平均销售额为9、您了解烟草公司“电话访销、电子结算”的运作模式吗? 1、了解 2、不了解10、您是否向烟草公司或所属批发部进行过投诉和举报? 1、是 2、否11、您的投诉涉及哪些方面的问题? 1、卷烟质量 2、访销配送服务 3、咨询问题 4、举报违法违规 5、其他12、您对烟草公司在卷烟销售方面的工作有什么建议? 13、姓名14、性别男女15、职业16、省份17、Email
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