科龙电器电子商务策划方案.doc

致广东科龙电器股份有限公司
部门负责人:
您好!能有机会参与贵集团公司的企业网站整改架设项目,我们感到十分荣幸。籍此,我们秉着向企业提供优质服务的专业精神向贵方递交一份专门为科龙集团定制的网站整改架设方案建议书,请不吝赐教。
我们将全心全意地为科龙集团提供满意的服务。欢迎您对我们定制的建议书提出您的宝贵意见,我们将根据您的要求作出相应的调整,以制定出最能体现科龙集团的企业形象和经营理念的网站建设方案。
如果您需要了解我们更多的服务信息,请随时与我们联系。
顺祝商祺!

经理:

2000年11月15日
广州市中山六路218-222号捷泰广场1210室电话:(020)81320521 传真:(020)81320522
二、概述
电子商务(merce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。
随着全球信息网络的发展,在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C( Connection.,Communication ,Commerce 。Co-operation )层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。正成为世界最大的公共资料信息库,它包含无数的信息资源,所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是,大部分信息都是免费的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。
目前,我国许多企业上网,但只是展示企业网上形象,离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益(如新闻发布、网上调查、BBS等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞察消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多浏览者,增强企业品牌辐射效应的商务网站。
为此,享友工作室根据科龙集团提出的网站改造意见,结合网站将来发展方向,本着专业负责的精神,在原有网站的基础上,进一步强化科龙集团网站的互动性,完善产品展示功能,新闻发布功能,全文搜索功能,网上调查等功能,密切科龙同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系,优化企业经营模式,提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台,协助科龙集团优化复杂的商业运作流程。特为科龙集团度身定做一个符合自己需求的商务平台网站。
三、网站整改设计定位
在对贵公司网站进行系统分析,整体规划后,我们采用先进的网站设计技术和独特创新的设计理念,合理安排网站信息布局,突出网站商务功能,强化网上业务管理,方便内容更新维护和客户关系管理功能,统一科龙集团国际域名,提高上网速度,方便浏览者快速上网,了解科龙、喜爱科龙、关心科龙,为电子商务的全面实施打下坚实的基础。
网站设计
这次科龙网站的整改策划将在设计风格,平面设计,网站架构,资讯量,浏览价值,浏览速度,网上三维实时产品展示等各方面,突出科龙集团的至尊品牌形象和网上商务应用功能。我们始终本着“独特的设计理念和专业的设计精神”,令您对我们为您度身定做的网站放心,称心、如意。
信息布局与信息反馈
优秀的网站必能让浏览者快速找到他们所需信息,“清晰、简洁、明了”是网站信息布局设计的关键,享友工作室经验丰富的网站专业策划师将为科龙集团专门规划设计整个网站的结构。
企业网站对客户包括浏览者的行为可以进行实时跟踪和分析,并将收集到的信息及时反馈相应部门,企业可从中提取有用数据,为企业进行全面的市场战略定位提供宝贵信息依据。
业务管理与客户关系管理
我们为您开发建立的先进网上业务管理平台,可为企业提供业务咨询、在线补充等服务。据此,企业可以深入挖掘客户潜在需求,有效管理客户详细资料,及时将客户意见反馈至产品设计中心,为客户提供个性化的产品、深入化的服务;分析预测客户未来需要;灵活制定准确有效的市场营销策略和企业全球发展战略。使得科龙集团不仅成为中国的民族品牌,进而成为全球响当当的国际知名品牌。
我们以科龙集团网站为依托,结合集团业务发展、内部资源管理及客户关系管理等多方面情况,做好科龙各分公司的链接,让客户可以随时随地找到最近的科龙分部,充分享受到科龙无处不在、即呼即到的温馨服务。加强利用各种手法,丰富灵活地展示科龙产品,如设置供需公告功能模块和网上商城交易模块
,利用互联网地域的广泛性,为企业拓展市场