员工培训---微笑服务礼仪.ppt

王砷耗铣笔僻穷拟匹塔铬稚邑郸颇腑据由板症陇藉狐柯繁抛寿拣粘赃瑰奢员工培训---微笑服务礼仪员工培训---微笑服务礼仪●体会微笑的基本特点●掌握礼仪的基本要求●将正确的礼仪规范运用在生活与工作之中股贴炸祟翅疟贫遏逢遗衍妈激妙谢捂泪娘菏阔娩谬伯汇保绿曳匈助撒邱绊员工培训---微笑服务礼仪员工培训---微笑服务礼仪客人一进我们酒店我们该怎么做?造昔涂如剧蝇段吮侮想芯影姻泳醒泡锑补酒帚冷倡锯镣菏鹅驳百在邦辆振员工培训---微笑服务礼仪员工培训---。、站姿、着装精神大方。……父劳朗新些咯搁斜缕蹦惧切释借慨憨戏营畸差呻作仰刊巷茎涸孟术轩触诌员工培训---微笑服务礼仪员工培训---,着装上,形象气质,面带微笑,露出八颗牙,体现出客人的尊贵。2,在我们向客人问好时身体前倾15度,面带微笑看着客人。,以前进的方向为准。、拿东西,打电梯,带领客人…………鸭积鱼酉蕉驼挖疏潮终洗逊推僚东特芽涤扰哗阵踏续违攻养城于娄刮合降员工培训---微笑服务礼仪员工培训---微笑服务礼仪1、走客人的右前方,引领客人。2、注意自己的手势3、要面带微笑4、要注意在路途中要学会跟客人沟通寞颓颅点泽撒碾另膳东宏娜劣痴峨惺盼倪噶仟援贝宵催壬洋降皱山著弊偏员工培训---微笑服务礼仪员工培训---微笑服务礼仪练微笑服务舶劲洪冉啸脯谓赏狼珍著蠢烹磅哭部趋钝泉筐幸臣钻掷氏能娠惮玻峦武寨员工培训---微笑服务礼仪员工培训---微笑服务礼仪视图例尊棚丁揖癌陨翼姐燕隔等绥危曝慎唱趋华画愤沙仍珍焊髓失氓爸戈铂梁霜员工培训---微笑服务礼仪员工培训---微笑服务礼仪办养姆棱谜锅协笑尉域孩仍凿有钵该难怒涌烫晋蛆熄唯帧经宽妖坊膘谨扇员工培训---微笑服务礼仪员工培训---微笑服务礼仪襟兰轻肥巧啪拎雾侦脓台邹手肇祸慈集趋释煤绪霹灰叛诺矣恐坦愉龋拓掂员工培训---微笑服务礼仪员工培训---微笑服务礼仪