电话销售话术阿里软件例文.doc

电话销售话术阿里软件销售台词王总,您好!我是阿里软件西北服务中心的工作人员我姓王,请问您之前了解过我们阿里巴巴吗?(听过)是不,那太好了,那相信您对我们阿里的服务和品牌及部分产品都有一定的了解吧。为了感谢您对我们的支持与厚爱,我们本月专门有新的优惠政策,您现在方便吗?,您看可以吗?(说吧)那太感谢您了,王总!是这样的,我们本月的优惠内容分为几部分:首先王总您是在网络上也有了大量的投入,可是效果可能不是想像中的好,这也是王总你可能最为苦恼的地方?因为王总您在互联网上的前期投资都投入了很多,但是没有太多的回报,是这样吗?目前你对互联网的感觉就是,好比买了了一块自己的良田,也播种了施肥了,但是看到到了收获的时候,由于没有工具及其它的原因去收获;是这样吗?(好像是的)其实是这样的王总,真正的能让我们的网站发挥作用,最主要是分三步走,1,是建立适合自己的网站;2,针对我们的需求做最省钱的推广;3,前两者都做到,后者就是最重要的后营销服务了;在最后的收获季节里,我们可以替王总准备收获的工具,想王总不会拒绝吧。呵呵王总可能一天接到这样的电话很多,也没有太多的去关注产品的功能,最重要是王总还是没有真正的了解我们的产品要点,现在我给王总大概讲一下我们的功能:注意:您讲这13个功能的时候,根据您的判断客户喜欢那一个功能,那下来我们就重要讲那一个功能就可以啦,就跟我们去买手机一样,其实我们看中的就其中的某一个功能,并不是全部,当然其它的功能在你买了这部手机后,你有时间的时间里会慢慢的去发现与摸索。:就跟您在繁华路段有一个自己店铺,在您的门口是人来人往,可是您要是有一个服务人员站在门口告诉您的客人,告诉客人,我们店的产品有什么特色,做什么促销,这样一来,您的客户是否可以了解一下您店里的基本情况。:做为企业的您,您的店员是怎么跟顾客沟通的,是否介绍清楚,如果他对产品不熟或是别的原因没有介绍清楚,我们有记录的保存,这样一来,我们可以在跟这个客户进行下次沟通,也可以对我们店员对我们店情况不了解的地方进行培训。:对我们每一个到访我们网站或是店面的客人进行记录,只要他来过,我们都记录下来,方便我们查看。主要的是他从那里来的,来我们网站看了那些页面,当然他去的页面肯定是他比较关注的。:来我们网站或是店面的客户,进行智能的分析,他在来您的店面前或是来您的网站前,去过那个店面或是访问过那个网站,如果他去过您同行的网站,在来您的网站,那么他对您的产品是有特别大需求的。这样的客户,我们将不能放过的客户,呵。:当我们没有在电脑前的时候,我们网站的访客来了怎么办,不急,我们有手机绑定功能,我相信每一位企业负责人都会带着自己的手机吧,如果我们有客人来我们网站,我们可以用手机和客户沟通,保证来我们网站的客户一个不露掉。:这个功能就强大了,这是阿里最大的卖点,资源卖点。客人来了我们网站或是店面的时候,我们能识别来我们网站或是店面客人的身份,他叫什么,是那个公司的,职位是什么,只有做到知己知彼,才能百战百胜嘛。:中小企业最头痛的问题,招了一些业务人员跑业务,大家也清楚业务人员流动量是最大的,他们都有自己的小本子,当这个业务人员离开后,带走了