苏州房地产经纪信用评价标准试行.doc

苏州市房地产经纪信用评价标准(试行)苏州市房地产经纪机构信用评价标准(基本信用信息指标)序号基本信用信息指标加分值信息记录自评分值终评分值1房地产经纪机构备案初始分为85分。机构未参加信用评级1次,初始分降为80分;机构未参加信用评级2次重新申报的,初始分降为80分。852机构以备案年起算,按备案存续有效年份累计,,年限加分最高不超过6分。-63开设分支机构并备案的,,最高不超过8分;-84机构法人(负责人);具备全国经纪人资格证加1分。-15每个机构具有3名以上持证人员(含3名)加1分,,最高不超过5分。1-56上个评选周期信用等级为A级的机构可加1分,根据连续评为A级的年限每年增加1分,最高不超过5分;1-5(良好信用信息指标)序号良好信用信息指标(不重叠累加)加分值信息记录自评分值终评分值1获得市、省、国家相关行政主管部门或中介协会、行业商会、权威机构的表彰及品牌认定,分别加1分、2分、3分。1-32任职苏州市行业协会或行业商会会员、理事(监事)、副会长、会长(监事长)单位、省房协、中房协会员的,、1分、、2分、、3分。-33社会信用评价机构相关信用等级认定。24连续1年无有效投诉(有效投诉,是指被投诉房地产经纪机构在所涉及的业务中有违法行为或违规行为的投诉),加1分;连续2年,加2分;累计最高不超过5分。1-55每个机构持有全国经纪人资格证的,,最高不超过6分。-66其它良好信息(如优质服务企业、热心公益、配合管理部门和协会工作得力等并有相关材料证明的)。1-3(不良信用信息指标)类别序号不良信用信息指标(每项可累加)扣分值信息记录自评分值终评分值信息管理1未在经营场所的醒目位置公示营业执照、房地产经纪机构入网信息公示、交易流程、收费标准、投诉举报电话、房地产经纪执业人员信息等按规定应当公示的事项。22代理机构售楼现场未按要求公示。23发布房源、客源信息前,未与委托人签订格式委托合同。24在门店、媒体、网络上发布虚假、未经核实的信息被查实。25发布不实销售广告被查实。26机构因未及时维护备案信息等而被冻结账户的。2人员管理7未督促所属执业人员按时完成继续教育。28营销人员未持证上岗。(按人数)19房地产经纪机构扣押房地产经纪执业人员的资格证、协理证、水平评价合格证。(有合同或协议约定的除外)210聘用被列入失信人员名单的人员从事房地产经纪服务经查实的。(按人数)3合同管理11未按规定期限(五年)保存合同文本。312未使用行政主管部门推行的合同示范文本,利用格式(自制的)合同对委托方作出不合理、不公正约定,被投诉经查实。213未与当事人签订书面委托协议擅自将客户信息网上挂牌或发布,经投诉被查实。2经纪服务14交易未成扣押委托人的房产证或其他资料,经查实的。(有明确的证件保管合同或协议约定的除外)215允许其他组织或个人以本机构的名义从事房地产经纪业务和网上签约的(备案房地产经纪机构间转委托除外,本条专指代为网签)。按次数记录,每次扣3分。316对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息,低价收进高价卖出房屋赚取差价。317组织团购不规范,损害当事人利益被投诉,经查实的