经理岗位胜任能力模型.doc

经理岗位胜任能力模型
序号
指标
等级设置
各等级内容说明
应有
等级
现有等级
1
计划组织能力
1
在计划和组织上没有投入时间和精力,而直接跳到结果;往往忽视目标和个性冲突、风险、差距、有限的资源和时间困难,直到无法进行下去
2
工作计划组织性不强,急于行动;有计划、有布置、检查不利,勉强完成上级下达的工作任务
3
在计划和组织上投入很少的时间和精力,最终结果一般
4
能够冷静的思考如何进行计划和组织,以实现目标,而不是浪费时间急于行动,最终结果较好
5
往往认真评估现有的时间和资源,有计划、有规律地将这些组织起来,以实现最好的结果
2
团队领导能力
1
对所带领的团队的任务分配没有清晰的认识;对团队成员反映的意见未能进行及时处理,团队缺乏凝聚力,团队成员工作缺乏积极性
2
了解一定的任务分配知识,并能在任务执行过程中进行适当的跟踪;能够对团队成员反映的意见进行及时处理,为团队成员提供及时、有效的指导与帮助
3
根据团队成员的特点能够有针对性地分配任务,并全力保证组织目标的达成;能够采取一定的激励手段,保证团队成员的工作积极性
4
能够通过对团队成员工作的观察与分析,查找出团队合作的不足,并采取相应的改进措施;
5
对团队成员的绩效有充分的认识,并给予适当的反馈;根据团队成员的特点能够制定相应的激励机制,保障团队绩效的持续达成;在关注团队工作成果的同时,最大限度地凝聚团队的力量
3
指导能力
1
下属“与企业共同成长”,容忍失败,给予并指导下属学习实践
2
向下属表达积极的期待,指导他们并表示相信他们可以达成更高的目标
3
单独分配下属主要工作,在工作中大力指导其很好的完成工作
4
指导下属优化设计职业发展通道,为员工实践所学创造更多机会,使得员工有更大的成长空间
5
根据他人特点,给予必要的指导和建设性意见,积极提供反馈,指导他们更快成长
4
学习能力
1
缺乏自学能力,没有获取知识的欲望和动力;即使学习,也是短暂的,不能持久和坚持;知识、技能、观念陈旧老化,在科学文化知识和和思想观念方面不能与时俱进
2
有学习新知识、新技能、新观念的计划,不能达到预期的学习效果;学习过程中,主动性不强,需要外力督促
3
有学习新知识、新技能、新观念的计划,比较好的达到预期的学习效果;学习过程中,主动性较强,不需要外界的督促
4
能够按照自己的学习计划学习,能达到预期的学习效果;主动性学习能力强
5
自学能力和获取知识的欲望强,目标明确;计划周详,有自己独特的学习方法,按照计划时间学习,坚持不懈;能迅速获取新知识、新技能、新观念,并吸收消化
5
激励下属能力
1
不要求下属以新的或不同的方式思考出现的问题,也不要求下属深入地思考绩效方面存在的不足
2
很少鼓励下属用新的方法解决问题,能容忍下属平庸的绩效;很少给下属改进工作的建议
3
鼓励下属运用新方法解决问题,对下属的绩效有一定的要求,提供下属一定的解决问题的办法
4
要求下属运用新方法解决问题,对下属的绩效有较高的要求,对下属进行指导时,更关心问题的解决办法
5
能有效运用各种方法,帮助下属以批评的眼光对待自己的绩效;启发下属找到解决问题的办法
6
沟通协调能力
1