纳服综合服务类1.doc

综合类纳税服务试题一、单项选择题1、(B)是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。.“一站式”,全面、准确、适时知晓税收法律法规的权利,这种权利属于纳税人的(A)。(D)不同,纳税服务可以分为税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理和社会协作。A、服务措施的性质B、纳税服务的性质C、服务措施所处办税阶段D、纳税服务的内容4、办税服务厅应引导纳税人(A)纳税。A、分时段 B、集中 C、随时 D、“始于(A),基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系,是纳税服务工作的主要目标。A、纳税人需求B、税务机关需求C、税务征管D、税务稽查6.(B)是指纳税人有通过各种渠道及时、全面、准确了解各项税收法律、法规,以指引、预测自己涉税行为的需求。A、办税服务需求B、知情需求C、税收参与需求D、(B)与灵活性相辅相成的特点。A、无偿性B、规范性C、有限性D、,可以在本县(市、区)辖区内的任意一个纳税服务场所办理税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票领购、涉税咨询举报等涉税事宜,这属于(D)。A、导税服务B、“一站式”服务C、一次性告知服务D、,明显区别于其他行业的礼仪规范,具有鲜明的税务专业特点。上述内容反映出纳税服务礼仪规范具有(B)特征。A、严肃性B、专业性C、自律性D、规范性10.(B)是税务机关面向社会和纳税人服务、进行征纳互动的重要平台,被称为“网上税务局”。A、办税服务厅B、税务网站C、税务征管机关D、12366纳税服务热线11.(B)是现阶段以及今后相当长的一段时期税务机关面对面直接为纳税人提供服务的主要平台。A、12366纳税服务热线B、办税服务厅C、税务征管机关D、税务网站12、税务人员在接受纳税咨询时,应()。A、及时答复 B、可以不答复 C、延时答复 D、,尽可能覆盖不同层面的纳税人,使调查具有针对性,深入了解纳税人的需求。上述做法属于纳税服务需求收集的(B)方式。A、日常收集B、集中收集C、电话收集D、网络收集14、下列各项(D)不属于税法宣传的内容。A、纳税人的权利和义务告知B、政策法规解读C、其他涉税信息D、税务机关的形象15、(C)主要是借助网站纳税咨询功能解答纳税人遇到的税收政策和办税程序方面的问题,帮助纳税人掌握基本税收知识,熟悉办税程序。A、电话咨询B、现场咨询C、网络咨询D、信件咨询16.(B)是税务机关最基本的权力。A、税收行政立法权B、税收征收权C、行政许可权D、税务管理权17、作为纳税人一方应有的信用为(B),它是指纳税人是否主动、自觉按照税法规定履行纳税义务。A、征税信用B、纳税信用C、税款使用信用D、(A),主要有赔偿损失、罚款、停止伤害、恢复名誉等。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、其他责任19、税务机关应加强涉税审批的(C)检查和监督。A、事前 B、事中C、事后 D、不必检查监督20、纲税服务的内容包括税法宣传主、纳税咨询、办税服务、(B)、信用管理、社