后勤管理培训总结 3.doc

后勤管理培训总结_3后勤管理培训总结后勤管理培训总结红兴隆管理局第二高级中学后勤副校长卓战明本学年,在学校领导的统一部署和安排下,我参加了2012年黑龙江省高中校长后勤管理远程培训学习。通过参加这次培训学习,使我对校园基础设施、后勤管理、安全工作等方面有了更深入的认识,我要切实把这次学习内容落实到实践活动当中,结合我校发展的现状,进一步谋化和理清发展思路。加强后勤管理,提高服务质量,一、创新观念,增强服务意识。按照科学发展观的要求,进一步深化服务意识的学习与观念更新,真正以人为本,真诚服务师生,不断提高学校领导、师生及家长对后勤服务的满意度。服务质量的高低,关键在领导,基础在员工。首先,对后勤职工开展职业道德教育,多层次、多形式开展职工培训,不断深化干部职工的大局意识、服务意识、创新意识、责任意识和安全意识,灌输三服务、三育人的后勤服务宗旨,引导后勤人员急师生所急,想师生所想,端正服务态度,改善服务方式,提高服务效率,通过实施师生满意工程,推行服务承诺制,不断提高服务质量。其次,积极引导后勤服务人员树立爱岗敬业、无私奉献的信念,增强他们的责任感和使命感,牢固树立以服务对象是否满意作为搞好服务工作的出发点和落脚点。第三,关心后勤人员切身利益,特别重视培养他们的归属感,激发其主人翁意识。二、优化后勤人员素质后勤人员是服务者也是教育者,他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响,能起到春风化雨,润物无声的教育作用。我们要努力建设一支具备三种意识(即育人意识、服务意识、效率意识)和三种精神(即求实精神、奉献精神、创新精神)的高素质后勤职工队伍。首先,思想上忠诚党的教育事业,热爱后勤工作,有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。其次,作风上要大公无私,廉洁奉公,勤勤恳恳,兢兢业业,吃苦耐劳,任劳任怨,不计较个人得失,甘当无名英雄。第三,工作上认真负责,爱校如家,办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革,且有较强的政策观念,勇于坚持原则。第四,专业上懂得教育教学规律,熟悉教育方针和有关财务政策与规定,了解各科教学的需要与发展,虚心好学,掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能。积极组织后勤人员参加学习,不断加强自身素质建设,认真组织后勤人员学习相关的规章制度,积极参与全员读书活动,贯彻落实党的教育方针,做好服务育人工作。让后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,以解放思想,实事求是,与时俱进的精神状态,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。三、进一步完善后勤各项规章制度和保障机制。后勤部门高举服务育人的旗帜,坚持以精致服务、和谐后勤为工作目标,以建设节约型学校为主线,着力形成保障有力、优质高效的后勤服务保障体系与运行机制。推行目标管理,将年度工作、服务创新、安全责任等等实行量化、细化、责任化,加大成本控制和服务质量监督,使日常管理和考核要求更加明确、规范。进一步建立健全各项规章制度,明确各岗位职责,细化服务标准;制定严格周密的服务程序及工作流程;构建科学的监控措施;建立严明的奖惩制度,建立责、权、利相统一的管理机制。做到以制度抓落实,以制度求提高,以制度促发展,严格规范后勤管理,充分调动全体后勤人员服务的积极性和创造性。四、事务公开,沟通合作。后勤服务坚持您的满意、我的追求服务口号,要关注师生需求动态,主动出击、真诚沟通,以诚恳、虚心的态度和负责、较真的精神,借