、店面营销人员的职业定位请问:零售店面销售人员的职业定位?搬运工看店的营业员三种错误的定位零售店面销售人员的职业定位:我们不是看店的或应顾客要求而扮演的“商品搬运工”因为,我们企业的经营策略是:销售优质的电脑、提供完善的服务、最求合理的利润,保持企业长久经营。了解需求指导购买形象展示优秀的店面营销人员:优良的品行感性的心清晰的头脑健康的身体规范的行为稳定的情绪端正的仪表优秀SALES具备的条件HEAD 学者的头脑HEART 艺术家的心HAND 技术者的手FOOT 劳动者的脚TMSInformationOHP-1Preparation未要求嘴二顾客购买决策流程顾客购买决策的5个阶段1、需求的确认内在或外在的刺激引发需求常见的外在刺激常见的内在刺激2、信息的搜集人际来源:家庭、朋友、邻居、熟人商业来源:广告、售货员、展览、包装影响顾客的信息来源中最有效的是…?最多的是…?What’smore…?公众来源:大众媒体、消费者评价组织经验来源:产品的处置、检验、使用
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